速卖通商家最开心的事就是有客户下单付款，但是，最担心的也是客户下单了但是遇上付不了款的情况，通常这时候商家也最着急，那付不了款到底是什么原因?接下来，我们就来跟各位好好的讲下。

一、速卖通客户付不了款的原因

请提供失败报错页面截图，核实报错信息：

1)报错中通常包含失败及方案，可以根据内容引导解决;

2)如果付款失败页面文案若显示：

系统有问题，这类失败可能性因：

①由于疑似风险关单。可以建议核实下单状态，如果单被关，建议去掉尝试重新下单;

②pay单付失败。若使用付遇到该报错，建议联系确认具体原因;同时可以引导客使用其他方式先支付;

③其他原因如银行拒绝、卡信息填写有误、币种不支持等，可以，建议核对卡信息并正确填写，使用usd支付或者换卡换支付方式。

3) 若是多语信息无法获取文案内容，可以根据截图中error code对应以下列表进行引导。可以按ctrl+f键并输入买家截图中形如“csc”的error code在本页面快速定位。

所以，对应的情况用对应的办法去进行解决就可以了，操作上还是很容易的。

二、怎么应对?

1.独立的下单环境，单个帐号单个环境，使用vps或者手机皆可;

2.ip地址和收货相匹配，时区服务器、操作系统的语言和版本也很重要，定要注意细节;

3.选可以自定姓和帐单址的虚拟卡;

4.当地址不是美址时，帐单址用虚卡的地址，收货用客真的地址;

5.哪些下会对卡头进行风控?来源有问题。或者有些支持试用的也会对卡头进行风控，比如各种云服务器网这种网站。正常的用户，如果不是担心安全，平台不会封卡头;

6.实卡比虚卡稳定?并不见得，因为从卡头并不能判断一张卡是虚卡还是实卡。在网站下单的时只要输卡号，过期时间和cvv，是实卡还是虚卡，并不重要。有的实片做得很不错，但是对于下单并没有帮助，所以，不用也可以。

速卖通客户付不了款的原因，其实，有很多，当然具体要看是哪种?多数情况下是可以解决的，只要根据当前的情况去选择措施就可以很好的应对，这样用户就可以顺利的下单了，下单后商家这边就可以开始准备发货了。

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