天猫商家关闭售后怎么办?

  • 2022-01-04 15:21:34

    天猫卖家在开店的时候,需要严格遵守平台的规则,一旦出现违规行为被平台发现,轻则导致店铺被扣分,重则店铺被降权。为了更好的运营店铺,天猫的商家要慎重对待每一笔订单,那么天猫卖家关闭订单扣分吗?

    一、天猫卖家关闭订单扣分吗?

    根据淘宝规则,商家私自关闭店铺订单,是会被惩罚的,每次违规扣除一分。但是需要注意的是,如果商家关闭的是长期没有付款,存在交易风险的订单,那么是不会被处罚扣分的。

    二、店铺降权多久恢复?

    1、重复铺货开店,只会保留一个主营的店铺,其余店铺会被屏蔽。广告商品修改正确后,最早可以在5天内结束降权。

    2、错放类目和属性降权的时间根据作弊的不同严重程度而不同,错放类目、属性的商品调整正确后,最早可以在5天内结束降权。

    3、标题滥用关键词降权的时间根据作弊的不同严重程度而不同,标题滥用的商品修改正确以后,最早可以在5天内结束降权。

    4、价格违规处罚时间根据作弊的不同严重程度而不同,价格严重不符的商品调整正确以后,最早可以在5天内结束降权。

    5、运费违规处罚时间根据作弊的不同严重程度而不同,运费严重不符的商品调整正确以后,最早可以在5天内结束降权。

    6、标题、图片、价格、描述等不一致的降权时间根据作弊的不同严重程度而不同,标题、图片、价格、描述等不一致的商品修改正确以后,最早可以在5天内结束降权。

    天猫开店的商家要多多关注后台的消息,如果有提醒存在违规的行为,一定要在第一时间处理,这样可以减少店铺的损失,让流量权重恢复的更快一些。

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