淘宝好评返现成为常态,淘宝出新规则整治

  • 2021-12-24 17:28:56

    消费者通过“好评返现”回血,减少购物支出,像“闲着没啥事,给所有双11买东西的商家客服发好评返现,然后几分钟赚了200多块钱”的诱惑不是所有人都可以抵挡;淘宝商家短时间积累大量“优质好评”——所谓“有图有真相”,对后续销售是一个巨大的推动;平台从交易中抽取佣金和流量费,也可赚得盆满钵满。

    有关方面对“好评返现”的现象也并非不关注。新版《中华人民共和国电子商务法》中第十七条规定“电子商务经营者不得以虚构的交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者”;2019年1月实施的《电子商务法》明确规定,禁止虚构交易、编造评价,要求平台不得删除评价;今年8月,国家市场监管总局发布了《禁止网络不正当竞争行为规定(公开征求意见稿)》,也明确规定经营者不得采取返现、红包、卡券等方式诱导用户作出指定评价。

    饮鸩止渴,伤害的终究是所有人。商家能否经营长久,最终还是要靠商品质量和服务,淘宝平台能否长久存续,靠的是实力与信用。治理“好评返现”的沉疴顽疾,政策、平台都要努力。

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