2021-12-22 13:40:13
淘宝店铺关闭了能退款吗？如何申请退货退款？
淘宝买家在购买商品以后，如果对商品不满意，认为和淘宝卖家秀不符合的，可以申请退款、退货或者是退货退款。有的买家发现购买商品的店铺关闭了，那么淘宝店铺关闭了能退款吗?
如果购买商品的淘宝店铺关闭了，那么买家依然是可以申请退款的。因为这笔订单的交易仍然是存在的，买家们想要申请退款就要去联系淘宝卖家，让特别卖家同意你退款。如果得不到淘宝卖家的回应的话，买家也可以去申请淘宝客服介入，淘宝小二自然会帮你处理的。
如何申请退货退款?
第一步：进入到“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“申请退款”。
第二步：选择“已收到货”，是否退货选择“退货”，然后根据买家的实际情况选择退货的原因。
第三步：提交退款申请。申请成功后淘宝系统会有相应的提示。后续可以进入“已买到的宝贝”页面，选择“退款中”查看退款的详细信息及卖家答复。
第四步：淘宝卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请，如果淘宝卖家同意退货协议的，那么页面上会出现淘宝卖家的退货地址，买家可以根据此地址进行退货的操作。退货以后就可以到退款页面“填写退货信息”。买家需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭，继续交易超时。
第五步：然后选择可以退货的快递公司，填写快递的运单号。如果下拉菜单中没有买家退货的快递公司，那么可以选择其他进行填写。退货信息一旦提交之后是无法修改的，如果买家之前购买了退货运费险，那么务必谨慎填写。
第六步：确认信息无误后，点击“提交退货信息”的按钮，退货信息就提交成功了，淘宝卖家后续会有10天的时间来进行确认，逾期淘宝卖家没有处理的，那么淘宝系统也会自动退款给买家账户中。
并不是淘宝店铺关闭了这笔交易就不存在了，买家依旧是可以申请退货退款的，如果无法申请那么可以找淘宝客服来进行帮助，一旦申请成功以后，支付的金额会返回到支付宝账户中。
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