2021-12-21 10:42:09
2022年天猫年货节招商要求和规则大全
2021年已经接近尾声了，大家马上就要迎来2022年了，在年末，天猫平台会推出年货节的活动，今天我就来给各位介绍一下该活动的招商要求和规则。
(一)招商原则
天猫年货节为天猫平台年度最重量级集中促销活动之一，天猫为打造本次活动付出了大量的人力物力，致力与具有共同经营理念且诚信经营的天猫商家一道，给予消费者普惠，塑造年货节良好的消费者心智。本次天猫年货节将秉持开门办活动的原则，以本《2022年年货节天猫招商规则》、《天猫商家营销准入基础规则》/《天猫国际营销活动基准规则》、《天猫商户服务协议》/《天猫国际商户服务协议》等平台规则及协议约定为依据，面向天猫平台商家及天猫国际平台商家开放招商报名。
(二)商家准入
1.天猫商家须满足《天猫商家营销准入基础规则》，天猫国际平台*(“*”详见本规则名词解释，下同)商家须满足《天猫国际营销活动基准规则》;前述规则中的各项要求会以2021年12月9日0点的各项指标数据为准进行系统校验。
2.以保障平台交易公平、安全及消费者权益为宗旨，天猫将结合商家当前及过往诚信合规经营情况对报名商家及商品进行审核，审核通过方可正式参与天猫年货节活动。如商家在之前天猫或天猫国际平台组织的营销活动及日常经营中存在虚假交易、假货山寨、严重违规等诚信经营方面问题的，将无法参与本次天猫年货节。
3.报名参加天猫年货节的商家应同意自愿提供全店铺商品支持“跨店满减”及“卖家版运费险”的活动规则，本款合作条件之详情请见本规则“跨店满减要求”、“运费险要求”。
4.报名参加天猫年货节的商家应根据活动要求针对店铺活动商品向消费者提供价格保护服务，本款合作条件之详情请见本规则 “商品价格保护要求”中相关内容及《价保服务标准》。
5.天猫国际平台的商家应同时遵守天猫国际平台的其他要求。
(三)商品准入
1.申报商品数量及类目
商家可申报的活动商品数量会根据商家以往参与天猫大型营销活动时活动商品的销售情况等合理调配，可申报商品类目会根据活动主题、平台交易安全需要等合理管控，具体请以商品申报页面展示为准。
2.申报商品价格
(1)为规范商家经营行为，市场监督管理部门长期跟踪监测相关价格数据，包括活动前后商品价格等，提请商家务必诚信经营，遵循《天猫商品价格管理规范》等平台规则及国家相关法律法规对商品价格信息发布、优惠促销价格表达、价格比较、不得为开展促销而故意提前涨价、不得虚假促销打折等方面的规定;
(2)参加天猫年货节的商品(以下简称“活动商品”)，其销售价格由商家于商品报名期间进入价格申报系统自主填写;
(3)活动商品销售价格要求：不得高于该商品在2021年12月25日00:00:00-2022年1月22日23:59:59内已生效或将生效的最低标价，前述最低标价的计算及除外类目等遵循《天猫及营销平台最低标价计算标准》;
(4)正常流通的商品在短期内不会出现成本的大幅上升或骤然下降，为倡导诚信经营、避免先涨价后降价导致消费者对商家的促销行为产生质疑，活动商品在活动预热期的销售价格相较于该商品2021年12月15日00:00:00-2022年1月6日23:59:59期间于天猫或天猫国际平台展示的销售价格的平均值，上下浮动不得超过10%，否则系统可能会判定商家正在为开展天猫年货节而故意提前涨价，天猫会将此情形列入不诚信行为管控范围，并采取警告、降级、清退等管控措施。
(5)商家在价格申报系统填写活动商品销售价格后，若商家自主选择将活动商品在活动开始之前即降价销售的，无论标示的拟销售价格是否实际成交，从保护消费者利益的角度出发系统均会判定商家已有意愿以更低的活动价格参加天猫年货节，商家应当立即在价格申报系统中相应调低活动商品的天猫年货节价格，以确保天猫年货节良好的消费者体验。
(6)活动商品可同时参加同期的聚划算/天天特卖，但商品的天猫年货节销售价格与聚划算价/天天特卖价必须一致;二者不一致时，为确保消费者的合法权益与良好的用户体验，聚划算/天天特卖系统将取消发布，商家可自行修改价格后再次发布;同时参加聚划算/天天特卖的商品，请商家同时遵循聚划算/天天特卖活动规则。
3.申报商品服务
为了给消费者提供更优质的购物体验，家具类、建材类商品商家须提供相应的服务后方可申报对应类目的活动商品;
(四)服务要求
1.发货要求
(1)天猫订单
2022年1月9日20:00:00-2022年1月15日23:59:59期间消费者付款的订单，商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后24小时内须有物流更新记录;商家完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。
(2)天猫国际订单
①2022年1月9日20:00:00-2022年1月15日23:59:59期间消费者付款的跨境电商保税进口订单，商家须在72小时内发货并确保物流单号有揽收记录。
②2022年1月9日20:00:00-2022年1月15日23:59:59期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口订单，商家须120小时内发货并确保物流单号有揽收记录。
商家完成发货后需确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫国际市场管理规则》“延迟发货”规则处理。
(3)定制、预售及其他特殊情形等需商家与消费者另行约定发货时间的以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》规定为准。
2.包邮要求
商家应当提供活动商品收货地为中国(不包括中国香港、中国澳门、中国台湾地区)的包邮服务，特殊场景特殊处理。
3.运费险要求
运费险服务是为减少天猫年货节商品退货纠纷，提升消费者购物体验而设置的服务，是商家与天猫合作天猫年货节的必要条件，所有报名的商家均应当在报名时通过报名页面仔细阅读运费险协议并及时签署，具体要求如下：
(1)运费险生效时间：2022年1月9日 18:00:00-2022年1月15日 23:59:59
(2)运费险生效时间开启后，对商家店铺内全店商品生效(特殊类目商品除外)。
(3)消费者通过购物车对同一店铺多件商品同时下单时，只要其中一件商品所属类目支持运费险，则该父订单中所有商品均须支持运费险，但父订单维度仅支持一次理赔。
4. 价格保护要求
为确保集中促销活动的公正性、保障真实促销效果并提升消费者在天猫年货节期间购物体验，活动商家应当向消费者提供活动商品的价格保护服务：
(1)活动后降标价：活动结束后7天内(2022年1月16日00:00:00-2022年1月22日23:59:59)，参加过天猫年货节活动的同款商品，其销售价格不得低于天猫年货节活动时的销售价格，除外类目及情形遵循《天猫及营销平台最低标价计算标准》。
(2)降价补差：活动商品若在消费者付款后到活动结束后7天内(消费者付款-2022年1月22日23:59:59)出现降价(以天猫据实统计结果为准)，消费者可申请补差，商家应予以差额补回，除外类目及情形遵循《价保服务标准》;活动商品若消费者反馈在活动期内出现降价的，为保障消费者体验，商家应予以妥善处理。
5.七天无理由退换货服务
活动商品按照天猫七天无理由退换货服务规则提供七天无理由退换货服务。天猫国际平台商品*按照天猫国际平台《“七天无理由退”规范》提供七天无理由退服务。
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