淘宝管控记录怎么处理？怎么查询违规记录？-开淘网

淘宝管控记录怎么处理？怎么查询违规记录？

2021-12-15 10:29:38

淘宝店铺若是有违规的行为，一般会收到违规的提醒显示，这也是我们通常所说的管控记录。遇到这样的情况，卖家该如何处理呢?如果想了解这方面的知识或是刚好遇到这样的情况，那就继续往下看。

怎么处理?

如果是因信誉炒作、重复淘宝开店引起的，可参考下面的方法：

1.不能用同个机器(就是同个IP地址)买卖商品，甚至是同个单位的局域网，在同个时间在线，卖类似的商品。虽然是不同电脑，但是对外有可能是同一IP。

2.不能在修改价格时，价格差价太大，例如100元的商品，改成1元，会认为成交价就是1元，会被理解为扰乱市场，有炒作信用的嫌疑，会把得到的相关好评删除。

不常使用支付宝：

1.使用支付宝交易要达到80%以上，如果是见面交易或其他方式，因为没有发货凭证(就是发货单据记录)，淘宝后台记录会认为是信用炒作。

2.有一点很重要就是交易额跟交易笔数要成正比，例如卖数码相机的店成交额应该都是几千元，记录中不能老是几十元，就会被系统认为就是支付宝交易率不足50%。

如果是因虚假代理、变相重复铺货导致的，解决的方法如下：

1.宝贝地址和发货地址应该是一致的，就是说如果是代理的，是代理商替发货的，要注意地址问题。

2.要有实际商品的证明，如果卖家没有实际的商品，就大量铺货。那么淘宝就认定这样的行为，干扰到了平台的正常交易。

3.直接从代理手里获取的淘宝助理，数据库直接上传的掌柜，最好做一些自己的调整，大家通用一个数据库都不修改，自然被认为重复铺货。

很多时候，一些淘宝店家新手会因为某个或者多个原因导致自己的店铺被监管，任何人如果第一次出现这种情况都会不知所措，所以大家首先就要找到原因所在，然后才能去解决好问题。

如果卖家想知道自己有没有违规，那怎么查询呢?

如果你的账户有违规扣分情况，可以登录到【千牛卖家中心】>>【宝贝管理】>>【体检中心】，可以查看到近2年的所有违规记录(含违规编号、违规详情等)。

目前账户违规记录主要有：违规处理、市场管理和受限权限三大类。

登录后台，在宝贝管理下方找到体检中心进入：

1、违规处理：此模块主要针对处罚前置或已经产生扣分的处罚。

2、市场管理：危及交易安全以及其他以商品维度管控的记录。

点击【立即处理】或者【立即查看】，可以查看到具体的违规编号、处罚类型、规则、开始结束时间、扣分等详细信息，同时在对应处罚记录中也可以查看到具体处罚原因。

总所周知，淘宝违规对店铺的影响是很大的。所以，建议卖家勤快点，就是每天都自己到后台那里查看有没有违规的行为，做到早发现早处理，尽量降低违规带来的影响。