天猫超市没有次日送达怎么办?服务规则揭晓-开淘网

天猫超市没有次日送达怎么办?服务规则揭晓

2021-12-08 10:40:45

在天猫超市上面购物其实还是非常方便快捷的，而且上面的商品比超市也要便宜一些，一般情形下，还有不少店铺都是提供次日送达的服务，天猫超市没有次日送达怎么办?服务规则揭晓。

1、如果没有送达，用户首先可以打投诉电话或在线投诉。菜鸟服务热线：400-900-5656，周一-周日9:30-20:00投诉路径：已买到的宝贝中点击查看物流，在物流详情中点击物流投诉。

2、如超过一个工作天(根据上述配送时效规则)未收到包裹:也就是天猫超市没有次日送达,买家可向天猫超市申请延误赔偿,赔偿金额为该订单的物流运费(除下述特殊情况),每单为10块,最高赔偿上限为50元人民币。

3、若买家与商家有另行约定配送时间，且该时间与次日达服务时间冲突的，则商家可按约定时间配送，无需提供次日达服务或者是若买家另行约定配送地址，且修改后的配送地址不在承诺提供服务的区域内，则无需提供次日达服务。那就不在赔偿范围之类了。