• 拼多多客服热线怎么进人工?怎么投诉商家?

  • 2021-12-06 14:11:01

    虽然拼多多现在也是一个大平台了,但是拼多多商家这么多,总是有一些不靠谱的商家,这个时候如果我们想要打人工客服投诉怎么进呢,下面我们就来看看!

    1、打开拼多多,在拼多多首页中点击右下角的【个人中心】。

    2、进入到个人中心界面后找到【设置】功能并点击打开。

    3、在设置功能界面中找到【意见反馈】选项并点击打开。

    4、进入到意见反馈界面后可以看到有三个选项,任意点击一个,可以这里点击【新功能建议】。

    5、接下来的界面中我们输入自己的反馈意见并上传图片,然后点击下方的【提交】即可反馈意见。

    6、如果想要联系人工客服的话在意见反馈界面中点击【咨询拼多多官方客服】。

    7、点击后会打开客服界面,在这里输入我们遇到的问题,客服会给我们解决问题。

    8、当然,不少人还是觉得直接联系电话客服会更加方便,百度搜索【拼多多客服电话】即可查询到拼多多的官方客服电话。

    怎么投诉拼多多商家?

    网购本身是一种为了节省时间、节省成本、多种选择的操作,但对于一些不良商家而言却是他们挣黑钱的时代,把一些假货、劣货或是以假充次上线售卖,导致损了信誉与口碑。

    对于不退货退款的商家一般表现在:

    1.对平台的服务规则了解比较清楚的,就是拒绝退货退款;

    2.就算拼多多平台客服介入,也不会给一个明确的说辞,只会让买家退货邮费自理;

    3.商家不退,任何费用都不会补偿;

    4.退了后也不一定会有相应的补偿处理,这是最让人反感的;

    5.拼多多客服一般是向着卖家的,举报有时会出现延伸,真正买家放弃举报与投诉。

    正常的举报与投诉流程为:

    1.在与卖家聊天窗口中,输入:举报或投诉,会出现一个按钮点击进行下一步操作;

    2.在出现相应的投诉选项中选择一个,进行投诉一下;

    3.接下来按照退货退款处理;

    4.退货后邀请拼多多客服介入处理,寻回退款金额;

    5.对于不想退货退款的,可以拍摄相应的图片让商家提供补偿等。

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