淘宝客服评价卡片怎么提交？售后评价咋提交？-开淘网

淘宝客服评价卡片怎么提交？售后评价咋提交？

2021-11-26 15:41:56

我们淘宝买家和淘宝店铺客服互动之后，旺旺聊天窗口的会有服务评价卡片出现，这项服务评价是对客服进行评价的，那我们如何提交淘宝客服评价卡片?

点击“服务评价”选项，然后选择满意程度就行了，淘宝客服服务评价是当天向客服咨询过了之后，才能评价的，如果第二天才评价是无法评价的。

售后评价咋提交?

1、打开淘宝，点击我的，然后选择上方的箭头指向位置，打开退款售后。

2、点击上方的售后评价，打开详情页。

3、然后输入内容，点击进行评价即可。

4、最后点击提交评价即可。

售后评价能否删除?

为了督促淘宝卖家提升门店的退款和售后服务能力，为消费者提供优质服务，淘宝推出“售后评价”，买家对卖家做评价，卖家提供退款和售后服务。

只要交易成功，双方就有机会互相评价。无论给出的是好评、还是差评、都不会影响“售后申请”商品使用过程中发现发现这样那样问题。“售后申请”卖家必须为所售商品提供售后服务：退货、换货、维修等。

至于处理纠纷的时间长短，自主处理完毕，请求客服介入时是有记录的。退款评价、售后评价是买方处理此争议的满意度。买方评价和后续评价是开放的，评价管理显示出来。

淘宝买家一单提交了售后评价，那么就不能将评价删除，也不能修改和追评，所以买家给出评价时要多家注意，评价的内容应如实描述，这样才能提升卖家服务，同时买家日后在进店购买才能得到更好的服务。

淘宝客服评价卡片的评价，大家该给客服满意就给满意，如果对淘宝客服的服务不满意就选择不满意就好了，不要受客服的左右，如果你对客服服务本身不满意你还选择满意，那客服就不知道自己需要改进自己的服务。