淘宝旺旺是一款交流工具，淘宝商家们都是通过这个工具来和消费者进行交流的，所以说这款工具非常的重要，商家们需要详细的了解一下它的功能有哪些，下面我们了解一下淘宝旺旺是如何交易的。

淘宝旺旺交易怎么交易?

当旺旺通知你已经卖出宝贝的时候，你可以到【已卖出的宝贝】里面点【发货】。等待买家【确认】。

买家【确认】完了之后，你就到你的【已卖出的宝贝】里面看看你的交易是不是成功了，然后给与买家评价。

到【管理交易】里面去看看你的款项是不是到帐了，如果你想取现金，你可以点【提现】，然后输入你的支付宝帐号的密码，钱就到了你的原来登记的卡里面去了。

淘宝旺旺功能有哪些?

1.收发消息

收发消息是淘宝旺旺最基本的一个功能。单击淘宝宝贝页面上“淘友在线”的图标，就能打开与该淘友的聊天对话框。

2.自动回复

当你不进行计算机操作超过15分钟，您可以使用自动回复功能。点击淘宝旺旺面板“登陆”>> “自动回复”设置自动回复。

3.快捷短语

当您需要经常用一些固定不变的语句回复，比如“您好，欢迎您的光临!”一类的话，您可以将其设置成为“快捷短语”。请打开聊天对话框，点击“快捷短语”进行设置。

4.给指定淘友发送消息

己淘宝旺旺里面淘友太多，找一个淘友，往往上翻下翻很难找到，您可以在淘宝旺旺面板点击“给指定淘友发送消息”，输入淘友名，即弹出聊天对话框。

5.多方洽谈

当需要多人参与讨论时，您可以利用多方洽谈功能。右键点击任意淘友会员名，选择“开始多方商务洽谈”，即弹出“邀请淘友进入商务洽谈室”对话框，选择需要邀请的淘友，输入邀请信息，对方接受后即可进行多方洽谈。

对于淘宝客服来说，你需要不断的提升自己的业务能力，淘宝客服岗位是非常重要的，它对于提升商品的转化率来说都是有一定的帮助的，所以说使用好淘宝旺旺等工具，这都是最基本的操作了。

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