2021-11-10 13:48:56
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在淘宝上也有不少的店铺都设置了快递晚到必赔的服务,但是也有人想要知道该服务到底能够赔多少钱,如果想要申请赔付的话,那么具体的赔付流程是什么呢?
首先我们要知道的是,不是每一款商品都是能够支持晚到必赔的,只有您在天猫国际上进行购买的商品时候,在商品上带有了晚到必赔的标识的话,那么这样的商品才能够在支持在您的商品没有在指定的时间到达并且配送给您的话,就能够给你完成赔付的服务哦。
此服务可以增加淘宝店铺流量,不过,天猫国际晚到必赔商家在保税区发货的商品,每笔订单商家支付人民币20元的违约金;商家在海外发货的商品,每笔订单商家支付人民币50元的违约金。消费者可在超过承诺到货日期起,至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉,否则天猫国际有权不予受理
赔付流程:
1.针对到货时间, 需在承诺到货时间内送达,未到达,可发起投诉。投诉成立后,即可获赔,在订单里就可以操作了。
2.也就是可以到后台看,上面显示预计几号到货,如果超过这个到货日期可以申请投诉。还有,下单后有没有问到货时间以及对方的承诺状态。
3.未在服务承诺时效内送达的,预售的单以付尾款完成的为准,需向支付违约金。好像做了变更,变更后每笔单需支付违约金。
4.赔付条件:若满足上述条件的订单,未在承诺时效内送达,可以向淘宝商家发起违约赔付。
5.投诉时效:可在超过承诺到货日期起,至交易关闭或成功的15天内发起投诉。投诉方式:在已买到,选择“投诉商家”,投诉类型选择“必达-到货不准时”。
大家的晚到赔付方式可能会是现金或者是协定好的东西,这个以最终赔付为准。
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