2021-10-12 11:23:29
京东双十一预售规则是什么？可以退货吗？
在京东平台上面，卖家们肯定也需要先去了解一下京东双十一预售活动的相关规则，这样才能够更好的帮助各位卖家们做好预售活动，那么预售活动中购买的商品可以退货吗?
定金膨胀商品，消费者在支付尾款的时候可以享受一定的优惠。
尾款立减商品，消费者在支付尾款的时候也是可以享受到一定的优惠。
预售的商品在支付尾款的时候可以使用优惠券。
预售的商品在支付定金的时候是不可以使用优惠券或者红包的。
红包相关说明
消费者在京东我的钱包红包中可以查看红包金额。
消费者获得的红包有效期为10月18日到11月31日。
红包可以在京东手机京东微信手机QQ京东等地方使用。
红包可以在预售商品支付定金抵扣定金使用。
红包只能用来支付商品的货款不能用来提现和转账他人，所以大家如果有红包就要及时使用了。
使用红包的订单如果订单取消，那么要看订单是否才分来返还红包。
京东今年也是预售玩法非常重要，大家也是可以玩的哈，另外记得领取一下京东的红包，那样就可以省钱更多了。
可以退货吗?
可以的，拍到后是可以退款的。不是必须要的。即使购买后7天内不满意的还是可以申请退货退款的。
接下来，我们再来聊下具体的退货流程：
1、首先找到买到的产品订单，不要进入评价的订单，那里是无法进行操作的，要找到订单或者使用订单搜索。
2、有的版本不同，不过可以在订单详情的页面找到这个申请退货的窗口，然后点击即可。
3、如果你的品还没有签收，到时候申请完退货就可以直接拒收，如果已经在用了，就选择已经收到货物寄回，这里需要提醒大家的是，部分快递喜欢私自签收你的商品，建议，各位尽量多提醒他们，进行电话沟通，不要这样做。
4、按照需求进行申请退货，退货或者换货的时候，尽量先跟客服聊聊，铜绿都是无理由，或者协商一致，不然的话客服会拒绝申请，你就需要再次发起申请。
5、在问题描述那边，这个地方建议大家如实填写，如果没有退换无忧的话，建议将你的产品质量问题填写清楚，否则商家会当做无质量问题，不会给你返还邮费的。
6、写完基本资料后，点提交按键即可，接下来就是等待客服的审核了，如果审核通过会进行下步，即工作人员上门取件，会向买家发送短信提醒的，要准备好发票、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。
7、退货的最后步是上门取件，注意快递人员要给买家一张退货单据，填好信息后要保留好该单据，以备查用，如果审核不成，客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。大家务必要按照要求去退货才行，否则申请是很难通过的。
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