2021-09-01 16:44:53
淘宝售后客服怎么联系？淘宝客服怎么转人工服务？
无论是买家还是卖家，在淘宝的使用中总是会遇到各种问题，尤其是买家来说，经常会遇到各种订单问题，但是又不知道淘宝售后客服怎么联系，所以今天就想和大家分享一下，淘宝售后客服怎么联系?淘宝客服怎么转人工服务?感兴趣的就继续看下去吧!
首先手机端和电脑端是不相同的，我先和大家介绍一下电脑端的操作。首先我们需要登陆自己的淘宝账号，登陆成功之后我们可以在页面的最上方找到“联系客服”的选项按钮，然后我们直接点击进入就可以了。卖家的话直接进入卖家版，然后在左侧有联系客服的选项，点击联系客服就可以了。
进入成功以后，我们可以有三个不同的选择：智能和自助服务、在线云客服、电话客服，我们按照自己的需求选择就可以了，自助服务就是机器人客服了，如果机器人客服能够解决的，直接选择这个就可以了。云客服就是人工客服，大家选择进入。
进入之后，这里需要选择买家或淘宝卖家，大家按照自身情况选择即可，比如大家选择买家身份进入，然后就会有人工客服接待大家了，有时候人多的话会出现排队情况，大家耐心等待一下，在此时间也可以把自己想咨询的问题组织一下语言，提高沟通效率。
手机端的话，也非常简单，大家直接进入手机淘宝的软件里，然后选择首页右下方的“我”，进入之后，我们直接选择客服小蜜就可以了，不过很多时候出现的都是机器人，我们要是想找人工客服怎么办呢?下面给大家介绍一下。
上述步骤操作完之后，我们直接在客服小蜜的页面，在对话输入框中输入人工客服四个字，然后点击发送，这个时候系统就会自动发一条转人工客服的回复，大家直接点击链接就可以进入人工客服页面了。
然后系统会让你选择要咨询的订单，大家直接选择自己要咨询的订单就行了，这时候人工客服会出来接待的，大家只要把自己遇到的问题和淘宝客服说下，客服都是会记录解决的。
如果以上方法嫌太麻烦了的话，大家可以直接拨打淘宝售后客服电话：0571-88157858，或拨打消费者热线：9510211，总之想要找到淘宝售后客服还是非常容易的，大家可以按照我上述的分享尝试一下。
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