在天猫平台中有天猫无忧购的服务，这个服务是针对天猫用户们推出来的，可以解决很多的问题，对于天猫用户来说，也是一个福利哦，那么天猫无忧购退货的时候为何还要运费呢?

天猫无忧购退货为什么要运费?

如果不是质量问题，退回去的运费需要买家支付，如果有运费险的话，那你垫付运费后，在退货结束，系统会自动发起运费理赔，完成后会自动打到你支付宝。如果是质量问题引发的退货，建议你先和卖家协商这个运费。

天猫怎么退货?

在首页顶栏中我的淘宝→已买到的宝贝。找到你要天猫退款的商品，点击页面上的“退款/退货”。

有两种方式：一种是不喜欢商品，要求直接退货;第二种是因为商品的质量问题或者其他非客户的原因可以直接要求退款而不退货。根据你的需要选择其中一种。

如选择申请退款。进入页面后，填写退款原因，退款说明并上传退款凭证(旺旺聊天记录，或者你的东西跟实物不符或质量问题照片可以作为凭证)。提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。

卖家有5天的时间来同意和拒绝你的的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，你可以根据此地址进行退货的操作。退货后，到退款页面“填写退货信息”

选择退货的快递公司，填写运单号。若下拉菜单中没有你退货的快递公司，请选择其他进行填写(你也可以选择在线物流进行退货，物流公司会在收到系统信息后直接上门收货)。

确认下信息是否准确，准确无误后点击“提交退货信息”。卖家有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给你的。(期间，你随时可以要求天猫客服介入)

如果你没有购买天猫运费险的话，天猫无忧购退货邮费是由您自己出的哦，就算购买了，也得你自己先垫付哦，当然如果是商品的质量出现了问题的话，那么就是天猫商家们自己去承担的了。

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