天猫超市拒收退货退款流程是什么？-开淘网

天猫超市拒收退货退款流程是什么？

2021-08-20 14:48:34

现在网上购物已经变得越来越方便，尤其是天猫超市的普及，让消费者在家就可以享受超市采购的乐趣。在天猫超市上面购买的东西，最快可以在一个小时之内送到我们手中。如果对于购买的商品不满意，也可以直接拒收申请退款，那么天猫超市拒收退货退款流程是什么？

一、天猫超市怎么拒收退货？

1、在天猫超市买东西拒收也有不同种情况的，一个是没有发货前就和平台沟通不要了，另一个是已经发货了，只是对商品不满意和商家说不要了选择拒收。

2、不管何种情况，必须要和商家沟通说明原因，选择拒收然后再到天猫平台申请退货退款，拒收之后需要联系卖家，等卖家同意之后，就可以去申请退款，之后对方就会将退款退到支付账号上去。

3、拒收以后要做好措施，保留好与卖家的聊天记录，截图，注意天猫申请退款的情况，也要注意查询快递的退回状况，这样可以在第一时间处理退款问题。

二、天猫超市退款流程

1、登录天猫账号，找到账户里已买到宝贝，选择要退款的宝贝，点击天猫退货退款。

2、然后选择我要退货，如果没有收到货或者是没有发货的退款选择我要退款就行了，如果收到货退款，就需要寄快递。

3、填写申请退款的原因，上传凭证，然后提交退款的申请。

4、卖家同意退款申请以后，需要填写退货的物流信息，上传快递的单号，提交退货信息。

5、最后等到商家收到货，同意退货退款的申请，如果拒绝了就联系客服介入。

天猫超市的存在极大的方便了我们的生活，在一定区域内，可以享受送货上门的服务，这样对于不爱出门的人来说，是非常方便的。