2021-08-01 19:20:57
淘宝换货怎么看物流信息？退换货规则是什么？
在淘宝上购物这是现如今人们购物的首选，但是在网上购物虽然比较方便快捷，但是由于不能向实体店一样的挑选，会遇到质量或者售后问题的出现这时候就会需要进行换货，想要查看换货物流的话该如何操作了?
1、打开淘宝，点击“我的淘宝”。
2、点击“待收货”。
3、点击换货的商品名称进入订单。
4、点击“换货中”。
5、上方就会显示发货物流，可以看到货到哪了，想要了解详细的，还可以点击发货物流进入。
6、这里可以看到详细的物流信息。
退换货规则是什么：
1、卖家应对自行填写的默认退货地址确保正确，交易达成退货协议后，若需要指定退货地址或多地址退货的，应征得买家同意。否则，买家可选择按淘宝平台系统给出的退货地址进行退货，退货后商品无法送达的风险由卖家承担，交易支持退款买家。
2、除代购交易外，卖家提供的退货地址未经买家同意不得为海外及港澳台地区，同时需和商品页面中“运费”或“配送”版块显示的发货地一致。
3、买卖双方线下达成退货协议的，买家应在系统规定的退货时间内进行退货。买家因超时未退货，对同一问题或维权原因再次主张要求退货的，应自行和卖家协商一致，否则，淘宝有权不予处理。
4、买家退货时应采用与卖家发货时相同类型的承运人进行退货。
5、买家根据本淘宝规则退货后，应及时在淘宝平台系统内填写承运单号或告知卖家，若卖家签收商品时买家仍未获知该承运单号，卖家主张表面不一致情形的，将由淘宝根据实际情况分配举证责任。
6、买家使用到付方式退货或卖家要求买家使用到付方式退货的，应事先征得对方同意，并自行和对方明确承运人和运费事宜。买家申请七天无理由退、换货的，根据淘宝公示的七天无理由退、换货相关规则执行。
7、卖家违反“退货、换货规范”致使买家无法完成退换货或商品已不适宜退货，交易支持退款。
7、买家违反“退货、换货规范”致使卖家未收到退货或拒签的，交易支持打款，由买家承担商品损毁或灭失的风险。
以上介绍了淘宝换货物流如何查询的介绍，想要进行退换的话，消费者还需要了解一下退换货的规则，如若是因为个人原因不喜欢的话，卖家也是有权利进行拒绝的。
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