我们开了一家淘宝店，辛辛苦苦去工作，把自己店铺运营好，但也要去面对一些突然的情况，比如碰到这种职业打假人，那么要如何去防备呢?又要如何去应对这个事情呢?请看详细的步骤介绍!

打假者的分类

1. 低段位打假人：主要以起诉，向市场监督投诉为手段，用恐吓威胁为目的来讹诈钱财(具体解决方案，可以参考星球的打假经验)

2. 专业打假人：这类人的法律意识和法律经验很足，通过法院起诉，执行的正常途径获取赔偿金，中途不会联系你，也没必要联系你(这是我本次面对的对手)

防卫打假者的心理建设

对于食品，化妆品都适用于十倍赔偿，法院一旦支持对方，那就是十倍，没有中间值，没有任何侥幸。所以这类产品对打假防卫的意义很重要，防卫机制应当优先于顾客体验

首先请先记住这句话：经营者有义务对经营产品进行合规审查(产品相关资质，进货渠道合法合规)90%的卖家倒在这条上面!

高风险产品，及容易打假的点

高风险的广品：进口食品>进口化妆品>国内农产品(简易标签，无标签等)>国内食品

现在我们来讲讲打假者常见打假的几个点，以及法院常见所支持的几个点。

1. 进口产品无中文标签(法院：只要你证明了事先说过无中文标签，这不算啥大事)

2. 产品无报关单，检疫证明，合法资质等资质(法院：能证明来源合法吗?没有尽到审查义务，就算知假卖假十倍赔偿哦，亲。90%的十倍赔偿案例倒在这上面!)

3. 食品添加保健品的食材，但是仅做普通食品销售，而不是保健品(法院：一般为原料既是食品又是药品类，标签上写明了就行)

4. 产品对身体造成损伤(法院：打假者你能拿出医学报告证明产品与你的健康损伤有直接联系吗，拿不出来就别BB)

淘宝职业打假人怎么防

2. 最好在1688上购买一单或者让对方给你开个发票

发票可以多开点淘宝产品数量，比如开50盒，你给税费就行了

1688上买，目的在于保存详情页内容，后面不管卖家下架，还是修改详情页，都能从交易快照反应出你和他交易的事实，以及详情页上的产品承诺

3. 在PC和移动端的加上购买约定，详情见最后相关法条

购买约定(重要)，这个标题要求字体，字号，颜色与周围文字不同，一般换个字体，标红，加大就行了，证明显著提醒过

购买约定就是约定管辖地，打假者需要出差到你约定的法院进行诉讼，差旅费+诉讼费也是一笔钱，推高对方的打假成本，达到防假的目的。

PC端的详情页打头就应该是购买约定，反正没人看，加最前面可以阻挠对方从PC5g取证。

移动端为了用户体验，加在后面就行了。

设置这个仲裁所是有原因的，一是上海的司法环境相对对打假者不利，二是仲裁所的费用比法院诉讼要高几倍，打假者的成本相应推高，三是仲裁所即便判你输，对方拿到结果需要去法院执行庭申请执行的时候，你可以以证据不足事实不清让执行庭宣布仲裁无效，这点你可以一开始就给你的律师说清楚一起做个局，仲裁无效后对方还要弄你只能再走一遍法院起诉程序，这招可谓是费时费力，专业选手一般也不会选择这么搞，除非十拿九点八稳

4. 大额订单一定要旺旺单发购买约定，并且要求对方已读(打假高危产品，要求把购买约定设置在自动回复里!)

法律认可消费者可以不看详情页就下单，也就是说只在详情页加，对方一句没看就是约定无效。所以一定要再旺旺里发，并且是已读状态才放心。再教一个万全的方法，可以把购买约定打在快递单上，对方签收就算确认确认约定了。肯定有机灵鬼说这多麻烦呀，我不发货就行了，那么打假者用小号把大单化成小单，更难以防范，最后一起起诉你也是可以的哦，所以笨办法有笨办法的好处。

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