对淘宝卖家来说，肯定也希望能够更好的宣传店铺和产品，但是也不排除一些卖家是进行虚假宣传，甚至还有卖假货的，针对这种情况，如果消费者看到了这个条例，并且确实是买到了假货，这种情况该怎么办呢?

你先找卖家进行沟通，看卖家做何解释。也可以申诉，但是你要提交相关的证据，比如货物的照片，还有证明这个货物是假的(比如质监站出具的检验报告)，然后上传到淘宝，写上交易时间，交易编号等，然后让淘宝处理。

有效吗?

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

如果该网店的行为已经构成欺诈，且其在销售网页上标注了“假一罚十”字样，应视为系其对销售的商品质量作出了承诺。

假一赔三是经营者提供商品或是服务有欺诈行为的要依照消费者的要求增加或者赔偿其损失，根据假一赔三的法律规定，其赔偿的金额是消费者购买商品价款的两倍，金额不足500的，也为500元。而且这假一赔三最高赔偿是没有上限的，因为要根据你所购买的商品的价格来决定。

如果淘宝卖家为了能够促进商品的成交，在店铺上面明文宣传了假一赔十的条例，那么一旦违反规则，就需要按照十倍进行赔偿。

而且也有一些淘宝卖家诈骗的，消费者可以到淘宝客服官方投诉，还可以通过拨打12315消费者维权热线的方式投诉，或者通过向市场监督管理部门打电话、寄信等方式投诉。

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