2021-04-07 16:24:59
拼多多通过指标优化，提升商品搜索权重排名（上篇）
影响拼多多搜索权重排名的因素主要有DSR指标、品质退款、买家投诉、客服回复率和询单转化率等。从这些指标优化出发，提升商品的搜索权重排名，将会促进店铺爆款打造。
1.DSR指标优化
DSR指标是店铺中非常重要的一个指标，展示的是消费者对店铺近90天的“描述相符""物流服务""服务态度"
三项的动态评分。拼多多商家只有近90天有效评价达50个以上时才会统计评分。如果没有达到，则显示“暂无评分"。需要注意的是，评分系统只统计有效评价，即系统过滤下单、支付和物流存在异常的订单评价后的商品评价。那么为了优化DSR指标，我们可以从以下四个方面着手。
（1）真实地描述商品，不要通过文案或修饰明显的图片等夸大商品优点，保证商品的品质，及时发货。
（2）与有实力、时效高、靠谱的快递公司合作。
（3）对店铺的售前及售后服务进行优化，及时回复用户的疑问。
（4）用正确的方式引导用户给出好评，对用户的恶意订单也要及时地举报。
2品质退款率优化
品质退款率是品质退款的表现，是指买家因收到的商品存在质量问题，在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因（质量问题、货物与描述不符等）。品质退款率反映的是近30天与商品质量相关的退款单数。如果商品的品质退款率和品质退款订单数两项指标均持续高于类目均值三倍，那商品将受到下架资源位和禁止上资源位的处罚；若持续高于类目均值五倍，商品将受到下架资源位、禁止上资源位和降权的处罚。
所以，为了优化品质退款率，商家一定要及时关注商品的质量问题，并对品质不良的商品及时下架并整改。在日常的店铺运营过程中，要加强对商品的质量检查工作，做到严控商品品质，如实描述商品，以避免质量问题的产生。
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