有些拼多多商家的店铺领航员数据表现较差劲，但是，自己也有没有办法，所以，想知道该怎么办?那接下来，我们就来讲下，关于拼多多店铺领航员差的解决措施，想知道的朋友们，就不妨来瞧下了。

怎么调整?

1、指标方面：物流指标，售后指标，客服指标，店铺指标，只有这些指标达到范围，领航员就会为良好，优质。

2、提高用户咨询率：提高用户咨询实时3分钟的回复，包括3分钟回复率为>100%，应答率75%以上。

3、减少物流异常：降低30天异常的事件，积极与公司联络，实时追踪查询快递的踪迹，耐心回复客户对物流疑问，出现问题及时处理就行了。

4、提高后续的服务：减少纠纷退款，若存在商品缺陷，给予用户小额补助弥补，存在品质问题，无条件退款，并真诚的道歉，这样顾客也觉得大家的态度好，更容易接受店铺，说不准后续还能够产生新的购买，这就看大家维护的能力了。

5、提高活跃度：保持店铺每周有更新商品。

层级上去的方法：

1、上新品。店铺、想要获得更多的量，跟层级的也有关系，在上新品前，要先提高店的层，这样可以获得更多的新品流，寻找适合的上的时间，及时筛选商品词，观察词跟宝贝的匹配度才行，符合然后才能够获得大家的关注的。

2、抓好旺季，都希望能在好的时间获得靠前的机会，能有更多的免费流，都会在活动前抢流，积累加购等数据，如果推广有问题或者推广慢，有可能会导致各项数比较差，店也会降到原来的层级，所以，能够抓住机会就要抓好，这样能让自己更稳定。

3、评分低会让排位下降不少，高低是到店有多少量，进而会干扰到提升速度，另外还降低转化，飘绿的评分会影响到下单降低影响转化，店铺的转化低了，后期给的也会越来越低，还会影响到活动报名。所以，在这个期间，大家都需要关注用户给到的评分。

其实，店铺领航员较差大家要先找下原因，因为影响领航员的因素就是那么几个?各位可以通过分析看下具体哪个问题是最差的?然后根据它来改进，慢慢的领航员分数就会起来了，所以，先找病因是最关键的。

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