天猫超市现在越来越多的人在购买，因为快捷方便又有很多人去购买，所以业务量是有很大的。但也会有破损的时候，那么遇到了天猫超市商品破损应该怎么办?具体应该如何获得赔偿?

一、天猫超市商品破损怎么办?

可以直接投诉的! 要尽快的处理的. 这个你要在说明里说清楚不是你的责任.最好打电话给天猫的客服. 退货的相关流程： 你不是买的饮水机有问题吗! 你先联系卖家和卖家达成协议.天猫卖家同意了你就把货物邮寄给卖家. 卖家在收到饮水机签收快递后。说饮水机和你说的质量问题有点出入(你不是说是快递的问题嘛) 这个就好办了. 直接不用怕他!

直接投诉. 你的义务和责任已经做的非常的好了! 既然您已经按照卖家的要求把商品寄回给卖家.卖家既然已经签收了包裹.就表示卖家在签收包裹的时候也是责任和义务检查包裹盒商品的有无“人为”损坏.要是没有问题卖家验货签收.要是有问题卖家可以直接拒签.主动联系您找快递公司赔偿!!!! 卖家在签收商品后说有问题了!这个你完全不是你的责任了.直接让客服介入.。

二、如何获得赔偿?

天猫超市买的东西，如果在收包裹的时候发现已经破损，可以拒收，但如果是在包裹拆开后发现里面有破损的话，马上联系天猫客服进行协商退货退款。

总的来说，如果天猫超市物品破损了就要及时联系客服进行赔偿，赔偿的步骤可以按照这个操作就能找到了，如果没有得到赔偿，可以直接选择投诉，一般也会得到解决了!

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