2021-02-22 13:37:02
淘宝店铺运营需要配置哪些人员？标准人员结构介绍！
开网店是很多人心目中的创业项目，觉得投入少，见效快，但其实也是需要人员去做事的，那很多人要问了，如果运营一个淘宝店铺那需要配置多少人员呢，下面就来介绍下标准的人员配置!
淘宝店铺运营需要配置的人员有：
1、店主：
(1)负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售bai后等经营与管理工作。
(2)负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名。
(3)负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。
(4)制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标。
(5)客户关系维护，处理相关客户投拆及纠纷问题。
2、客服 ：
(1)通过旺旺等聊天工具，为客户解答疑问，达成双方愉快交易，处理订单信息。
(2)熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等。
(3)解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。
(4)提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉。
3、美工 ：
(1)负责网络店铺视觉规划、设计、以及产品描述工作。
(2)负责网店产品拍摄图后期图片处理和排版。
4、编辑 ：
(1)负责网店产品上架和下架的相关工作。
(2)负责网店产品的宝贝描述的撰写，配图文字的撰写。
(3)负责网店促销文案构思和撰写。
(4)负责网店产品标题的编辑和修改。
5、淘宝专员 ：
(1)熟悉淘宝直通车钻石展位等淘宝推广工具，并善于总结经验，为达到销售业条提供决策。
(2)熟悉推广。
(3)熟悉淘宝网店规则，交易流程，后台管理，辅助店长各部门事项。
(4)负责统计，分析推广数据及效果，并不断做出优化方案。
(5) 负责根据公司产品特色和促销活动，进行有针对性的营销推广。
所以说，至少要这么多岗位的人员，当然了如果你业务量很小，很多人都是兼职去做的，就是一个人兼职很多身份，要去做很多事情，就会省下开支，等你扩大的时候再去招人也不迟!
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