京东售后维修怎么收费？怎么申请售后服务？-开淘网

京东售后维修怎么收费？怎么申请售后服务？

2021-02-04 10:44:04

很多人喜欢在京东在购物，因为喜欢京东物流的准时迅速，当然也有售后维修的服务。但是有时候买了东西，也会遇上质量问题，这时候京东售后就排上了用场。很多人都关心售后维修是怎么收费的。接下来我们就一起来了解一下吧。

一、京东售后维修怎么收费?

京东售后维修如果在保修期内是不会收取任何费用的，当然如果是人为的损坏或是过了这个保修期，自然是需要付费的，如果，你买的产品有质量问题且在服务保险的条款范围内，那自然是可以享受免费维修或是换新的。

二、怎么申请售后服务?

先和客服联系，如果不是质量问题，京东会收取配送费，如果是质量问题，在保修期内。打开京东进入我的-返修/退换货，填写各项信息。填写后，等待消息，一般是1-3天京东会派人来收件。接下来，如果审核通过，就会退款，或是返厂维修/调换。

京东自营，当天下午6点前提交申请，一般可在当天晚上10点前审核完毕，如果是当天下午6点后提交申请，一般可在次日中午12点前审核。部分自营商品由厂家直接进行售后审核，时间可能略有不同。第三方的商品，在申请后2天内审核完成，部分商家会有假日休息的情况出现，所以，审核会往后延。

京东售后维修一般要15-30天，但一般都要30天，所以最好发票抬头开个人，这样的话，只要没过保修期，直接品牌售后就行了。但从时间上来说，可能也等的比较长，当然具体还要看产品的问题，有时候，也会直接换新。

京东售后维修与线下的费用差不多，在保修期内免费，过保修期按情况收费。但是京东售后维修的时间还是比较长，所以建议直接找品牌售后还是比较快哦。