天猫24小时揽收及时率如何提高？-开淘网

天猫24小时揽收及时率如何提高？

2020-11-19 12:33:10

　　近几年天猫将揽收及时率也加入了店铺考核的标准，但是对于许多商家来说，他们都还不知道什么是揽收及时率，如果揽收及时率分数过低的话将会影响年底考核，那么如何去提高呢?

　　天猫24小时揽收及时率如何提高?

　　1、揽收及时率通常是大客户对快递公司的考核指标。由于大客户发件量多，快递公司通常都安排了专门的揽收人员和车辆，揽收不及时有快递公司的原因，也有商家的原因，需要快递公司和商家共同改善。

　　2、一是快递公司未及时揽收，包括揽收人员未及时到岗，揽收车辆未及时到场。这需要快递公司对人员和车辆有较强的管控能力，培养员工的责任感，对不合格员工进行淘汰。

　　3、二是当天发件量超出预期，快递公司备用资源准备不充分。包括临时工、备用车辆，以及扫描枪等物资。这需要快递公司每天和商家做好沟通，商家及时通知快递公司来单量变化情况，快递公司及时调配资源。

　　4、三是巴枪漏扫描，导致揽收时间为空，实际已准点揽收的件量被计入未及时揽收件量。这种情况需要现场揽收人员做好逐件扫描，减少漏扫数量。

　　5、商家虚推订单，实际货物并未交接。这种情况通常发生在促销期间，由于商家来不及拣货打包，仓库为了自己的考核，虚推订单给快递公司。遇到仓库虚推订单这种情况，现场揽收负责要及时跟仓库沟通，并向公司上级汇报，用水印相机拍摄交接区域现场情况作为报备证据。

　　6、快递公司负责揽收的部门，要及时查看系统中未揽收件量异常情况，发现大批量未揽收的情况，要及时联系现场揽收负责人，了解现场情况，及时做好应急措施。

　　关于天猫24小时揽收及时率的提高方法就在这里给大家详细的列举了，如今在天猫开店的商家竞争压力都是非常大的，所以各位小伙伴们一定要注意一下各方面的考核分数，不能太低了。