2020-10-28 19:35:58
淘宝客服催付款快捷语大全，有什么策略?
相信大部分的人都有这样的经历，那就是在淘宝购物的时候会问淘宝客服很多的问题，问了后又不买。这个时候淘宝客服就有必要去催款了。接下来分享一些有用的话术哦。
各位亲们，不能把催付的工作看得太简单了，可能一不小心得罪客户，因此就失去了这笔订单，催付短语大全如下：
亲爱的，我们这款是特价限时限量的哦，拍下了抓紧付款， 我们尽快给您发货的哦，对我们产品有任何疑问随时问我的哦!
您可以将宝贝先拍下来，明天钱包吃饱了可以直接付款就行，免得您又费神找哦!
亲亲，看到亲的订单了，小的一直在这后着，斗胆烦请小主赶快把宝贝收了吧!让奴婢早日交差，在此给您谢恩啦!
亲，您喜欢的宝贝还在我的仓库哦，它还不能和您走的，付款就会跟您回家哦!
有什么策略?
迁回策略:
通过巧妙的方式提醒买家淘宝付款，不仅不会让买家反感，还能让他们爽快下单：
强调发货：
您好，我们已经在安排发货了，看到您的订单还没有支付，这里提醒您现在付款我们会优先发出，您可以很快收到包裹哦!
强调库存：
您好，看到您在活动中抢到了我们的宝贝，真的很幸运呢。您这边还有付款，不知道遇到什么问题呢，再过一会就要自动关闭交易了呢。有别的买家会在有货的时候支付掉，那您这边就失去这次机会了。
强调服务：
您好，看到您这边没有支付，我们这边是7天无理由退还，还帮您购买了淘宝运费保险，收到以后包您满意，如果不满意也没有后顾之忧。
对症下药：
1、价格原因
您好，您在X双店铺拍下的商品还没有付款，因为您是第一次(老客户)购买本店的商品，我给店长申请了这次给您个vip价格，比您拍的时候少了很多哦。(注意：无论是旺旺还是短信发的，内容组织不要形式化和僵硬化，要让顾客感觉到这个短信就是为她一个人写的，这点很重要。)
2、赠品原因
您好，您在X店铺拍下的商品还没有付款，因为您是第一次(老客户)购买本店的商品，我给店长申请了赠品，这个赠品不是vip的老客户都不送的，我们是下午5点发货的，晚了可能就要拖到明天发了。
根据了解，有的时候适当的催付款话术十分的有用哦，能够促进这单的完成。提高店铺的销售率哦，所以作为淘宝店铺的一枚客服，这些催付款的技巧是完全有必要去学习的。
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