2020-10-16 13:22:22
淘宝天猫提升转化率该做哪些事情？
说到运营这件事，恐怕就难倒了很多卖家，尤其是说到提升转化就找不到操作的方向了，提升转化率我们到到底该做哪些事情，下面就一起来看看吧。
提升转化第1件事：做优质的评价和评价数量。我通常会做超过竞争对手的评价数，在其它条件相同的情况下，超过竞争对手的评价数，会让转化明显提升。关于如何提取全网的评价图片和评价文字，有很多优秀的软件，可以去百度一下。
提升转化第2件事：加精洋淘秀。洋淘秀是一个优质图片展现商品的地方，看洋淘秀的人，比看评论的人转化率更高。
提升转化第3件事：恶意跟评和问大家恶意回复的处理。恶意跟评的处理很简单：用主号登录手淘自己的链接，找到恶意跟评，点击举报，刷新就去掉了。问大家恶意回复稍复杂：用超过10个小号，去轮番举报恶意回复，24小时内会有满意效果。这两个方法完全有效，一直在用。
提升转化第4件事：客服咨询转化率。咨询转化率要高，客服对产品要相当熟悉，有问必答，有答必对。我有两种方法给大家参考：方法1，脚踏实地型，要求客服完全熟悉产品方方面面，做到有问必知。方法2，投机取巧型，客人问什么问题，客服第一时间去类目前三店铺提问，然后复制当成自己的回复 。我比较喜欢用方法2，因为我做蓝海款多个店铺，所以会隔三差五换利润高的产品，这样方法2是比较快进入状态的方法。
提升转化第5件事：完善产品售后。这个相信我不用多说，售后做得好，运营没烦恼，售后做得好，复购率就高。
提升转化第6件事：好物点评团。点开很多知名产品的链接，很多都加了好物点评团。这个到底对转化率有什么影响?我的理解是：标品没什么用。非标品，特别是非标品里面材质/作用/使用方法等，大众并不是很熟悉的产品，好物点评团是能积极影响转化的。
提升转化第7件事：价格的设置。如果是标品：价格有控价的情况下，用点小手段吧，做个套餐送点东西，送的东西还要有水平。我曾经卖一款产品，定价118元。但是我能拿到6元钱的石英手表(你肯定不相信，但是真的)，这样大家都一样的价格情况下 ，我送一条手表，哇，我的转化爆炸了。如果是非标品：这就要看你的运营能力了，这种情况总的来说，再好的运营，也干不过低价。所以要怎么定价，你懂的。
提升转化第8件事：差评的处理。2019年以前，差评有N种手段去处理掉，统称技术删。2019年以后，别和我吹牛你能删除你能屏蔽，以前的技术手段我全上了，包括同行交流，目前都已经不行了。所以我自己完善了一套十分行之有效的方法，很土，却很实用：客服电话。看到这里你别笑，这不是很老的方法吗?看你怎么用，我专门请了2个女孩，处理我的10多家店铺差评，我的成功率在95%以上，实战数据。我的原则是：链接有钱赚的情况下，我无条件满足差评客户的要求，别太过份就行。
以上就是小编为大家总结出来的一些经验和技巧，如果大家想要更好的运营店铺，不断提升和优化店铺是非常必要的，当然也要结合自身情况来进行操作。
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