电商运营之站内搜索全面指南-开淘网

电商运营之站内搜索全面指南

2020-08-21 13:20:25

　　我在日常的工作中涌现了很多想法，这些想法也是基于搜索工作萌发的，关于这些想法并不是特别细化的东西，总结起来属于一个小而全的运营和产品逻辑，所以这里再额外的补充在此篇，希望对各位从事搜索同学小白有所帮助。

　　废话就不多说!总共三点：

　　(1)搜索结果页穿插展示文本筛选信息主要点

　　展示关键词类目预测核心主要属性参数信息;

　　展示该关键词下拉联想词去除关键词信息之后的的文本信息，点击即为搜索关键词+文本信息搜索结果;

　　展示该关键词相关的搜索词，即相关关键词;

　　展示协同过滤相关的关键词，即搜索了这个关键词的人群还可能对哪些类目感兴趣的关键词信息;

　　展示类目相关关键词信息，与相关关键词类似，但是有类目限制。

　　制约因素：商品丰富度&搜索准确度

　　数据评估方式：使用率，转化率，gmv占比或者间接增量，搜索深度

　　(2)搜索框默认词的一些注意要点

　　如果要将默认词进行千人千面个性化，需要注意如下几点：

　　所有的展示关键词需要高质量高转化。

　　展示的关键词不要以用户输入的历史关键词直接作为默认关键词，可以使用关联性高质量关键词，类目相关或者基于商品/用户的协同过滤算法。

　　人工干预最优先，可以取部分流量予以展示，后台可以配置。

　　(3)基于个性化的推荐关键词必须要考虑如下几点

　　关键词需要为高转化或者高gmv的搜索词，且没有错别字和时政屏蔽词

　　基于用户行为的个性化推荐，可以使用基于用户的协同过滤，以及基于商品或者类目的协同过滤

　　必须建立词与词之间的联系或者说叫相关度，点击浏览行为与类目关键词之间的关联

　　以上三个注意点我感觉可以自创一套理论，起个好听的名字吧：搜索推荐控制理论。

　　核心观点：

　　所有的推荐的关键词都需要控制范围以保证其产出与转化率(先前验证过);

　　所有推荐关键词都必须建立词与词关联性，或者词与类目关联性，词与用户的关联性;

　　所有推荐关键词都必须保证其搜索结果的准确性;

　　不能直接引用用户直接搜索的关键词，需要进行数据过滤或者人为过滤后方能使用(即优化后)。

　　作用：将优质的关键词得到更多的曝光，能间接提升搜索转化率和成交且能提升搜索dau。

　　对优化长尾关键词没有太多作用，需要不断地发现和过滤新词，补充推荐词库。

　　词与词之间的相关性计算显得很有必要，作为后期千人千面拓展搜索用户有着重要的作用。

　　当然年纪轻轻就想有自己的一套理论体系，那是很难实现的，这仅仅是我个人的假设看法，并没有经过时间的检验，但是从逻辑和运营方法来讲是比较靠谱的。

　　最后分享一下我从接手搜索工作以来的一些所谓的大道理、大方法论，以前我是对这块比较嗤之以鼻的，但是如今我发现确实很重要，就和人的世界观一样，一旦形成很难改变，即便是辩论你再有道理也不会改，只有其经历挫折后才会反思(金政委的话)。

　　因此我也在此强调，工作的方法论不应该视为绝对的标准答案，而应该区分环境或者不断试错找到自己的最优解。本篇分享的方法论并不一定适合你，请谨慎采纳。

　　数据考量不要仅仅局限单一维度，要全面评估对象涉及到的数据指标的影响。不要自以为是，不要总是“我觉得应该是这样”学会分层的看问题，用数据来试错或验证你的观点。

　　做产品不要锱铢必较，对于你的需求和原型要求的实现率可以计较，但是对于功能的细枝末节不要指望一次性解决问题。

　　职场上切勿以主人翁的意识挑战老板的权威

　　大胆假设，小心求证。关键在于小心二字，你别再求证上太大胆。除非你是不差钱的老板

　　多总结，树立终身学习的观念，趁着时间尚早，如果想立志从事搜索赶紧赶紧学学NLP以及相关软件。

　　这个世界上最不缺的就是才华横溢的穷光蛋。

　　以上就是蔡文姬小编分享的全部内容了，想了解其他内容的小伙伴记得关注开淘网哦。