2020-06-10 15:47:05
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微信直播带货是提升用户体验的必然趋势:从自助搜索到实时导购,实现了及时性、增强了互动性,能节省购物时间,有更多的价格优惠
传统电商以搜索式购物为代表,用户以自助的方式通过关键词搜索完成选品及下单,主要依赖图文与短视频获取商品信息;而电商直播则实现了从“人找货”到“货找人”的转变
电商购物内容模式从形式上从图文、短视频到直播,相比于图文、短视频,直播实现了及时性、增加了更多的互动性。
及时性——用户可以边观看边与主播互动,主播也可实时观看到用户的反馈,方便对内容进行调整。
互动性——主播、用户之间可弹幕互动。相比于图文、短视频分开、延时的互动,这种参与感更强。
促进店家、主播、消费者之间的关系进一步紧密。更贴心解决用户所关心的内容,美妆主播进行当场口红试色,穿搭主播为用户提供保姆式穿搭攻略。部分还设置回看功能,可回看每件商品的讲解回放。
用户如果自主下单一个商品,从浏览到最后成功下单,会货比三家,比较产品的价格、质量、用户反馈等。所以熟人推荐、红人种草模式价值凸显——帮助用户快速识别出更好的产品。主播利用自己的专业度、团队的强大优势,快速帮用户挑选出好的产品,于是用户从浏览到成功下单流程变短,节省了购物时间。
而且用户最关心的价格问题也得到解决。直播网红依托庞大流量、供应链可从品牌方拿到一个优惠价格,为直播间下单的用户争取到一定的优惠。
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