2020-04-07 13:23:21
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很多的人在网上购物一般都会遇到商品不太好,然后想要退款的情况,但是有的商家会因为某一些原因不会同意退货退款。或是消费者自己申请了退款然后又撤销了,那么淘宝申请退款能申请几次?有什么规则吗?
淘宝申请退款能申请几次?
这个其实淘宝设置的很人性的化的,一般的情况都是可以申请退款退货的。但是这也是要分情况的不然的话处理起来会很麻烦!下面我们看一下相关的退货规则!
淘宝申请退款能申请几次?有什么规则吗?根据淘宝规则的相关规则!
1、只能对未要求客服介入处理(点击“要求淘宝介入处理”之前)以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理(即买家已退货和客服介入处理的交易无法取消退款)。
2、功能上线之后,新申请的退款以及未完结的退款均可操作(要求参照第一条)。
3、同一订单编号(子订单编号)取消退款的次数最多为1次,其他功能点及超时时间不变。
4、退款关闭后,继续运行此交易剩余的超时时间。
交易状态为“买家已付款”的情况下
1、在买家已经付款后,买家提出退款申请,如果买家想取消退款申请,必须联系卖家(可以通过阿里旺旺联系)把交易改为“已发货”,这样退款申请就自动取消了。
2、如果还有别的问题,可以根据收到货,或者没收到货来选择继续退款或投诉卖家。要写清楚退款的原因、金额,最好上传有质量问题的商品的真实图片。
3、如果卖家拒绝了退款申请,这样说明退款申请已经取消,可以不用手动取消退款申请了,直接给卖家留言说不用再退款了。
交易状态为“卖家已发货”的情况下
1、当卖家已经发货,你提交了退款申请,但又想取消,只能通过确认收货了。具体方法是进入淘宝首页,点击我的淘宝,然后选择已买到的宝贝。
2、进入已买到的宝贝界面后,找到已经提交退款申请的宝贝,在其后面点击确认收货,交易就完成了,这时你之前提交的退款申请也会一并取消了。
其实如果真的商品不好的话消费者可以选择直接退货这没有什么问题的,但是在选择退货的事实最好不要选择产品质量问题等对商家不利的退款理由,因为商家其实也不容易。所以在选择退款的时候直接选择自己拍错货是不喜欢就好了!
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