各位做淘宝的小伙伴们，2019年早已结束,去年你的收获如何？在淘宝这个平台上有没有学到东西？有没有赚到钱？有没有做2019年的总结，又有没有做2020年的展望？

　　那今天我要和大家分享的就是关于作为一个合格的运营，需要具备哪些技能，希望在各位老板面试员工的时候，能够帮助到你们呐。那在正式开始分享之前，先说明下，在有些地方，有些公司，各个职位的叫法是不一样的哈，比如说：有些公司是没有运营主管职位的，有的是运营经理，有的公司是没有单独的运营的，有的是店长和运营助理，所以如果这里说的和你们现在所处的岗位或者公司实际情况有出入的，请以你们自己的情况为主，但是需要掌握的东西都是差不多的。那下面就正式开始我们今天的分享，以下分享，仅属个人观点。

　　一、到底什么是运营

　　这里说的运营指的是电商平台运营岗位的人员，我接触电商10里，运营岗位做了5年。如果给运营做一个高大上的定义，那么运营就是帮公司/企业实现年度目标甚至更长远目标的制定者/执行人（这里的制定者是指目标的制定哈，当然最后还是要老板审批的）。那说到目标的制定，所以第一步运营要会的就是计划的制定。那计划的制定又可以分为年度计划、月度计划、周计划、活动计划等，那制定完计划后，是不是就要朝着制定的目标去完成呢?所以这里还涉及到的是计划的分解。分解结束后，基本你就知道怎么去运作/朝着哪个方向去走。

　　二、如何制定合理计划

　　下面我们来看下年度计划的建立主要包含哪些内容。一般的年度里面包含产品明细、成本信息、利润信息、日常销售、活动销售等一系列的的数据，因为你的计划里面肯定是涉及日常和活动（大促）的，当然你也要知道每个月大概能赚多少钱（就是利润是多少），然后根据计划去对店铺有目的的进行推广。

　　那计划制定好了，就要涉及到分解了（包含销售额分解或者产品分解），因为说到底，你的销售额是从产品来的。在产品分解里面需要包含的信息有：产品成本、产品利润、产品销售件数、流量访客信息、销售额等，当然这里所写的所有信息都是计划哈，不一样就代表一定是完全吻合的，在实际过程中，存在差别是正常的，但是有点需要提醒的是：不要为了让整个计划或是整个销售额看上去很打动人心，从而忽略了实际，因为最终是要以结果呈现的。然后我们根据实际的数据和计划去比较，超出是因为什么原因，没有达到又是因为什么原因。

　　三、优化

　　优化，也就是产品优化，这个是运营日常工作的必备的工作。在运营操作的过程中，优化的工作是有很多的，并且很多工作都是建立在优化的基础上的。比如说：标题优化、页面优化、主图优化、直通车优化、数据优化等等，都是需要优化的，没有任何一件事，是一次性就做到极致的。宝贝的任何优化都在上架之前完成的。优化需要讲究技巧的，不能随随便便的就开始。基本都是需要和行业数据、竞争对手数据做比较的，在生意参谋首页，我们都是可以看到同行一般及同样优秀以及自己数据的对比，那我们要看下自己是处于什么位置的，如果你是比同行一般都低，却要去和同行优秀做比较，那肯定是没有可比性的，做优化也是需要一步一步来的，不能操之过急。宝贝上架以后，随着时间的推移肯定会涉及到对老链接的修改，对于修改我们一定要有数据支撑，不要凭感觉。

　　四、看数据、分析数据

　　第三点我就提高数据分析，电商就是这样，都是看数据说话的，其实线下的服务行业也是一样的，仅仅是因为没有系统化而已。很多内容都是建立在查找数据、分析数据，从而做出解决方案的过程。所以运营一定要掌握的就是会看数据，但除了会看数据外，一定要分析数据背后代表的。只看表面是不行的哦。

　　类似于直通车、钻石展位、视觉等运营不一定要自己实际去操作，但是一定要能看得懂，基础的东西一定要会，要不哪天，你和公司推广的人去说，要得到哪些展现（流量）什么的，推广问你，具体达到什么效果，你来一句就是要增长就好了，这多尴尬啊。

　　五、不断的学习

　　运营必须要不断的学习，因为电商平台之间的竞争一直存在，淘宝为了保证自己在电商平台里领先地位，它也是在不断的变化，优化流量，提高流量，只有我们跟上了平台的节奏我们才能立于不败之地。近几年流量从PC端到移动端，再到内容营销，直播等等，期间多少曾经的大店消失？这就是学习的重要性。

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