2019-12-20 10:03:56
80%卖家都不懂，淘宝赠品最重要的作用其实是这个！
谈到淘宝赠品策略，大家首先想到的是对于转化率的提升，毕竟人都喜欢占便宜嘛，只不过低收入人群占小便宜，高收入人群占大便宜。不过，悲催的是，并不是所有的赠品送出去都起到了应有的效果，有的还起到了反作用。那我们到底该怎么做呢?
一，怎样把赠品的概念理解的更透彻一些
现在很多卖家觉得除正式商品外，你赠送给消费者的其他的商品都是赠品，其实更正确的理解应该是：在一次购买行为中，所有超过消费者预期的价值，都可以叫做赠品。
二，如何充分挖掘赠品策略?
什么样的赠品策略才能是让顾客满意的呢?下面都是我们在日常运营店铺过程当中总结的而一些小技巧，你可以试试。
(1)样子要多要精致
你不一样每种东西都送很多，你可以送很少，但是送很多样。比如有些化妆品就很擅长这个，你买一瓶精油，然后会送你很多的小东西，什么小笔记本、面膜一片，精油小样等等，十几种。
(2)价值不一定要高但是一定要好品质
好的赠品不一定是特别贵的东西，但是一定要是品质特别好的东西，最好是新奇的小玩意儿，因为消费者之所以转化，更根本的原因还在于你产品的本身，赠品毕竟是锦上添花的，它还起不到雪中送炭的功能。所以，你的赠品只要新奇、品质好，就可以给消费者带来不错的愉悦感。
(3)好的赠品策略一般都不是提前告知的
如果你提前告诉消费者了，那就不叫惊喜了，因为消费者在收到商品之前，已经预计到了自己会得到什么东西。我们要的是一种惊喜：收到商品后，突然发现多了一件很好的小物件儿，这才能带来惊喜的感觉。
三，如果碰到退货的怎么办?
怎么办?很多商家会要求赠品一并退回，如果赠品无法退回了，商家可能会扣一些款，甚至是不给退!但是，你这样做有没有让消费者很不爽?有没有你就永久的失去了一个潜在客户?这个赠品价值很高么?如果高的话，那只能说明你的赠品策略有问题，如果不高的话，为什么不做个顺水人情?和顾客撕破脸真的没什么好处哦。
要知道现在的顾客都希望得到的更多。同样的价钱购买同样的商品，别人有赠品，你没有，在理性经济人的前提下，都会买有赠品的。所以，赠品策略的基础作用就是提高转化率。赠品需要注意这样几个细节：赠品要多、赠品价值要高、赠品价值数字化。通过开淘小编的介绍，大家知道如何合理利用赠品了吧。
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