现在网络的发展，开网店的越来越多了，很多店主的生意也是非常的不错，有些店主还要自己去进货，发货，还要担任店铺的客服工作，有时候也是精力有限，难免会流失顾客，因此店主们开始选择招聘客服，可是业余的客服并达不到理想的效果，客服外包的出现，解决了店主的这些顾虑，为店铺提供专业的客服服务，相对于店主自己招聘，客服外包的客服优势就很明显了。

　　那今天开淘小编就和大家具体了解一下有哪些优势：

　　在线时间长

　　店主需要的客服就是在线时间长，可以不用自己上手，外包客服在线时间最长15小时无间隙替换班，这样店铺不会错过任何一笔生意。

　　专业能力强

　　和店主自己招聘的客服比较，外包的客服显得专业性比较强，专业的客服团队，公司不定期的培训和考核，让每一个客服能够更深入的了解店铺产品知识，有效的提高店铺的转化率。

　　时间的节省

　　外包公司客服不但给您节省了用人成本，也省去您自己去招聘和培训客服的时间，让店主可以有自己的时间去做店铺其他的事宜，这样可以赢得更多的利益。

　　正规的管理

　　专业的客服在公司招聘的时候都是严格删选的，客服都是有实战经验的客服，公司有自己的管理部门进行管理，有自己一套完整的培训体系，客服不管是服务意识还是专业知识都会比业余的强很多。

　　服务的能力

　　客服最重要的就是服务，一名好的客服不止是要为顾客耐心热情的服务，还要具备沟通和销售技巧，这样才能更好的引导顾客促成订单，有效的提高店铺销量。

　　现在店主都知道，合作客服外包的客服可以给自己省钱，省心，省力，也能更好的促进店铺的转化率，给店铺塑造好的形象，专业的客服不管是在响应时间上，还是和顾客沟通上都是有技巧和经验的。

　　客服外包不止解决店主的困扰，也让店主们有了自己的时间，选择一家正规专业的公司去合作，才能更好的为店铺提升，有的人会觉得外包不靠谱，那是因为你选择的公司不对，一个专业的公司多年从事客服的行业，有自己的固定的办公场地，有自己的客服团队，和正规的公司合作，才是正确的选择，才能为店铺更好的服务顾客。

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