网购显然已经成为现代人主要的消费方式，不管是年轻人，还是中年人，甚至一些老年人也是网购的发烧友。客服是唯一联系着买家和卖家的人，可是商家自己的客服团队，服务质量和服务效果也不好，客服的工作效率也不是很高，浪费了很多到手的客户资源，也影响着网店的转化率。外包客服公司的出现，不仅给网店提供了专业的客服服务，还可以降低网店一些不必要的开支和成本。

　　那么公司能给网店提供哪些服务呢?今天开淘小编就给您详细探讨一下：

　　1.更加专业的客服，客服都是有经验的客服，进公司会进行严重的考核，经过上岗之前的培训，考核合格之后上岗的。

　　2.更加合理的客服排班，客服都是排班的，都早晚班，在线时间会保证7-15小时，无间断的替换班，在节假日也是会替换的休息，店主都知道，客服的在线意义，如果没有客服在线盯店铺，也可能会错失店铺的顾客

　　3.更加安心的合作，有长达一个月的磨合期和试用期，服务不满意，可以随时终止服务。

　　4.更加高质量客服服务，客服都是有多年电商经验的，实战经验丰富，服务意识高。还有很高的销售意识很沟通技巧，可以很耐心的听取客户的心里想法，尊重客户的意见，事事都能为客户着想，提高客户的满意度和信任度，给网店带来很高的转化率。

　　5.更有优势的客服资源。网店店主自己招聘的客服都是一些社会的闲杂人员，好多都是没有客服经验的，经常的三天两头的辞职不干。外包公司常年招聘大量的有经验的客服，客服都属于团队工作，在一起可以相互学习，扬长避短。而且工作的热情也很高。就算是有客服辞职不干，也会有新客服及时顶替上去的。

　　6.更加优质的客服服务。客服外包之后，店主不用招聘客服，培训客服，也不用再时时刻刻盯着电脑了，也有时间陪伴家人和朋友了。

　　以上就是开淘小编给大家整理的有关外包公司的大部分优势了，而且现在跟外包合作，也是互联网发展下一个大趋势。外包给您提供低底薪加提成的客服服务，比自己招聘的客服更加便宜。客服之后卖出去商品以后，才可以拿到响应的提成的，卖的多，提的也就越多。还能节省店主租办公室和租办公设备的费用，甚至客服的福利和住宿也不用店主来操心了，可以给网店剩下不少的成本。店主可以用这些多余的资金，来给网店做推广，给网店增加效益。最后，祝您的网店发展的更好。

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