2019-09-18 09:54:03
发现有卖家在天猫卖假货，该如何举报？
天猫的产品的品质是大家比较信赖的，毕竟想要入驻天猫商城的卖家不是随随便便就能入驻成功的，门槛非常的高，只要你有一点不符合入驻要求就会有极大的可能被驳回。所以说，光这一点，天猫就已经给消费者严格把控质量问题了，当然卖家们也能借助这个平台获得更大的销售份额，占有更多的客户群体。相比于很多电商平台，天猫出售假货的事件还是比较少的，消费者一旦在天猫上购买到假货，一定要第一时间向平台发起举报，要杜绝这些假货再在这个平台上毒害更多的消费者，要合法维护自己的权益，获得应得的赔偿。
一、在订单页面举报
1.买家需要打开天猫网站，登录自己的天猫账户，在页面右上方点击“我的淘宝”，选择“已买到宝贝”。
2.找到自己需要举报的订单之后，在宝贝的订单详情页面，有一个“投诉商家”的选项，点击之后就可以进入到投诉页面。
1. 详细阐述自己举报的原因以及凭证，这样平台才能了解清楚事情经过，之后就等待平台的处理结果，举报一经核实无误，就会对卖家做出违规处罚，一般审核会在3个工作日内给出结果。
二、直接联系天猫平台客服
1.直接在天猫页面右上角选择“联系客服”，之后会有人工客服接待，在沟通过程中可以直接发送自己购买到假货的订单，并且将凭证交给客服人员，等待他们的处理结果。
2.直接拨打天猫客服电话400-860-8608通过电话与客服沟通，举报店铺商品。
三-在平台重新找到商品进行举报
1. 在天猫平台上搜索到自己之前买到的有问题的商品，点击进去会在图片左下角有“举报”字样，点击进去之后就会看到具体的举报页面，将自己的举报凭证按照要求填写好，等待平台客服处理。
2.在天猫平台上搜索到有问题的商品之后，将鼠标放到商品的图片上，图片右上角会浮出一个小灯泡图标，点击这个图标同样也会进入到举报商品的相亲页面，登记好信息之后，等待平台回复。
以上就是天猫出售假货商品时，买家可以举报商品的方法，当然这些举报行为都是在有确切的证据的前提下才可以进行的，不然证据不充分，平台也是不予受理的。天猫是保障每一个消费者合法权益的，大家也要捍卫好自己的权益，遇到假货问题绝不姑息，这样才能更放心的在这个平台上购买商品。好啦，今天开淘小编的内容就分享到这里啦，大家记得关注开淘网哟!
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