京东商城客服电话是多少？怎么转人工客服？-开淘网

京东商城客服电话是多少？怎么转人工客服？

2019-08-05 13:50:48

　　大家平时在购物的时候肯定是会遇到一些问题的，那么遇到这些问题一般都是去找客服去处理的，前天小编有个朋友说在京东买了件东西，有点问题，想找客服处理一下。就是不知道京东商城客服电话是多少?

　　怎么找到京东商城客服电话

　　1、进入网站，在网站的右上方有“客服服务”的按钮，把鼠标放上去出现5个下来列表

　　2、点击“进入联系我们”页面，把我网页拉到最下方，会出现三个联系方式，这三个联系方式可以解决大家的问题。

　　3、第一个是电话预约，点击进入后，在线填写你的号码和产品的订单，提交就可以，在规定的时间内会电话和你联系，你可以把问题和客服详细说明。

　　4、第二个是在线客服，点击进入后，你可以选择你需要咨询问题的类别，同时直接点击按钮，就可以和客服提出你的问题并得到解决。

　　5、第三个是我要留言，点击进入页面后，你可以填写你的疑问和建议，然后提交就可以。会在规定的时间内给你邮件回复。当然这样会比较慢。

　　6、以上的几个步骤，就可以满足你的需求，无论哪种都是很方便的。建议大家选择前面2个，最后一个可能需要等待一段时间。

　　怎么转人工客服

　　1、首先我们打开京东首页，然后点击登录，就会弹出登录界面，我们输入自己的账号和密码就可以登录到京东了;

　　2、登录成功之后，，我们在顶端图示位置点击我的订单，就可以进入到我的订单页面;

　　3、进入我的订单之后，可以查看到近期自己下单的记录和详细情况，我们可以看到订单后面会有客服的图标，点进去即可;

　　4、点击后会进入到页面，我们就可以根据自己的情况选择是售后还是售中咨询了;

　　5、点击售后服务之后，会弹出页面，把我们需要咨询的订单码输入进去，然后点击确定即可;

　　6、点击确定之后就会进入到排队等候界面，这时候是不能发送信息的，等到排队轮到你之后，京东客服会自动给你发信息，然后就可以咨询了;更多精彩内容请持续关注我们开淘网。