对于淘宝的商家来说，那如果能有比较的好运营思路的话，就会产生比较好的结果，同时如果可以注重细节的话，那就可以做很多的优化工作，那么淘宝店铺运营要掌握哪些细节呢，有哪些技巧呢：

　　1、一锤子买卖要不得

　　当交易成功被确认之后，多数卖家就不在去与买家产生互动了，其实这是不好的，他们第一次买了你的宝贝，他们后面还是会来的，作为卖家要时刻把他们记在心里，留在身边，可以发一些特价、促销、清仓、上新的消息给他们看看，引起关注及念想。但有人会持有反对意见，诸如：家具、车品这类的大件产品买家只会买一次。其实我告诉你这是错误的，家具这类的产品看起来只需要一次，但是你可以想象买家为一个新区装修，那么只要运用好，在新小区能帮你宣传一下，那效果肯定会很好的，因为一般都会有业主群的。

　　总之，不要交易一笔就把他们抛下，他们可能在官网，还在拉人的考虑中，所以要与买家成为朋友，可以建立一个群，或者记录好一些特殊情况，方便为她们进行选择、推送。

　　2、敢与对手来亮剑

　　自信，能让一个人变的无所畏惧，这里说的不是让你不去尊重对方，而是要让你不要永远觉得低人一等，不是信誉低就没有自己的店铺特色，要记住信誉低那是你项目未展开，并不是你的想法、思维不能成为特色，要让你的宝贝在行业中成为一朵奇葩，脱颖而出，在买家心里就是与众不同，可以在详情页写一段诗，有一个不一样的logo。不要仅仅局限于低价盯着竞争对手，前文也说过，低价并不是一个经营里面，造成价格战，谁都吃不消。

　　3.店铺的品质退款

　　很多人觉得买家会给产品质量问题退款是已经很恼火了，但是买家的出发点，仅仅是根据实际情况来发出的，那你是不是可以换个思路来呢?比如你直接拨打买家电话，我们产品价格呢是一个一百元的盒子，确实是实木的，但是在您的消费观念里面属于是高消费层级的，买一两千的产品眼睛都不会眨一下，但是我们产品仅仅是一百元，可能品质感方面没有达到您的喜好度，但是产品是没有问题的，就可以互动，需要的品质和要求告诉，然后去找，如果您能满意，就原价奉献给你，希望您在这个售后方面能给予一个中肯的，留下我生存的一条路，麻烦改为7天无理由。不知是否可行。

　　上面有三点比较重要的内容是在做淘宝经营的时候很重要的，这些做好的就会在和同行竞争的时候有优势，需要关注好自己的顾客，让你然后对竞争对手要有意识去提升自己弱势，之后就是要关注好自己的品质退款问题。

　　本文版权归开淘小编所有，独家授权于开淘网www.kaitao.cn，任何形式转载请联系作者。文章发布时间：2019-06-21 10:08:47

　　推荐阅读：

　　淘宝运营是什么?需要拥有什么技能?

　　淘宝运营是做什么的?具体工作内容!

　　淘宝运营怎么看懂数据？哪些数据必要懂？