2019-06-19 15:56:53
淘宝客服也能提升运营?运营工作的职责又是什么
一个淘宝店铺运营是需要很多的人支撑起来的，像客服和运营就是主要的工作人员了，两者之间的区别是很大的，负责的事情也会不一样。那么淘宝客服可以升运营吗?下面的内容中，小编将为大家介绍一下。
可以升运营吗?
客服就是来访或者售后和客户直接接触的人，而运营是管理整个店铺的人，客服是运营的下属，只要做好和客户沟通就可以了。客服只是起到一个接待作用。
运营工作职责是什么?
1)店铺整体的运营工作
组件项目团队：会为每个顾客都建立一个项目团队的，并且会协助培养好团队。
平台入驻：会提高可以入驻淘宝等等具有高流量的电商平台一站式服务的。
店铺装修：会根据品牌来定位好店铺风格，而且提高专业的网页设计。
淘宝宝贝上架铺货：按照规定好的模板把宝贝信息上传到网销平台。再去建立店铺规章，规范店铺经营管理。
2)宝贝拍摄和美工服务
拍摄定位：会有专业的美工团队的，会提高建议并且和顾客确定好风格要求; 拍摄策划：模特方面的选择、拍摄方式选择、场景选择以及创意构思等等。
3)店铺推广
软文植入：论坛、社区、博客、SNS软广告植入;营销工具：淘宝客、视频等等营销工具; 主题活动：会定期参加淘宝官方的推广活动、定期推出主题活动等等;圈子营销：对于广告投放：推广计划需要协助店铺做直通车推广等营销推广; 渠道控制：做好品牌形象的维护、做好网络侵权和盗版的整顿;顾客管理：回访机制和客户关系管理团队建立一个店铺SNS社区，比如店铺和顾客互动的站点、宝贝帮派建设与维护等等。
以上就是淘宝客服也能提升运营?运营工作的职责又是什么的全部内容啦，有什么不懂的或者需要补充的都可以来开淘网找小编聊聊，或是感兴趣的或者想要了解更多的相关资讯的朋友们就请继续关注开淘网吧
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