2019-06-14 17:05:48
拼多多店铺运营，商家如何应对恶意买家？
在拼多多平台上，不论是商家还是消费者，或者是购物还是销售商品，都需要注意好很多方面的事项。毕竟不仅是消费者会上当，商家也是如此。所以接下来小编就给大家讲讲拼多多店铺运营，商家如何应对恶意买家。
首先就是A用户下单，B用户要求修改信息，所谓AB用户，就是指A用户在商家店铺下单，B用户联系商家修改地址，之后A用户反馈并没有修改过地址，之后联系商家或平台反馈要求赔偿。
建议：一定要通过拼多多官方聊天工具进行沟通，不要用其它第三方沟通方式进行沟通;若遇到不是下单账户要求修改地址等信息，千万不要随意修改!
然后就死活买家用其它平台退款单来拼多多申请退款，现在很多拼多多商家都是在好几个电商平台开店的，这样的话，很容易会被一些诈骗人员查到，接着同时在商家拼多多店铺和其它平台店铺下单，然后用其它平台的退款单来拼多多申请退款，这样平台是无法核实具体情况的。
建议：若拼多多商家是多平台经营，提供退货地址不要相同，如：其它平台的收件人是张三，拼多多的就可以写李四。
接着就是大家电或手机序列号与订单号不一致，商家一般在大家电或者手机都是有相应的序列号，这种序列号也会对应相关的订单号，商家不会看订单号发货或者退款而是根据序列号进行退款或者发货。
诈骗人员就利用这一漏洞，如商家的A订单对应的序列号为123，B订单的序列号为456，当A订单的买家申请退款告知商家B订单的序列号456，并且不提供快递单号，商家也不会去问，直接退款，因为序列号没有错。这时另一个买家B提供相应的快递单号，说这个是我退的，商家会出现货没收到，钱也不会收到，还要赔偿的情况。
建议：一定要仔细核对订单和买家定向，订单和产品信息、订单和快递单号信息是否一致。
以上就是拼多多开店常见的三种诈骗方式，各位商家一定要多留一个心眼，防止上当受骗，导致自己钱货两空。好了，到此小编想给大家分享的话题也就相应的结束了，希望能够帮到大家。
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