拼多多商家如何应对恶意下单的情况？-开淘网

拼多多商家如何应对恶意下单的情况？

2019-06-13 16:57:52

　　在拼多多，可以说商家肯定是希望在店铺中下单的消费者是多多益善的。毕竟只有更高的转化，才能够让自己的收益越来越上去。当然对于一些恶意下单的情况，商家也是需要注意好的。所以接下来小编就给大家讲讲拼多多商家如何应对恶意下单的情况。

　　1、拼多多商家怎么知道谁是恶意买家?

　　恶意买家肯定是带着某种目的，如果说这个买家是通过一个账号买了又退，退了又买，那么基本能确定是恶意买家。针对这种恶意用户，拼多多商家可以直接把他加入黑名单，这样恶意用户就很难达到自己的目的。

　　还有一种是不给钱就给差评，这种买家是以售后数据来威胁你。拼多多商家要记住，不能为了追求好评而屈服于恶意买家。如果这次一旦妥协，那么下次可能面临的就是接二连三的索要钱财。

　　2、拼多多恶意用户填写虚假单号

　　虚假单号如果你不留心，那么商家面临的情况就是钱货两空，所以一定要留意单号真假。只要在快递官方查询物流记录，如果查询不到可以联系快递官方客服核实真伪并保留聊天记录。如恶意用户不提供真实单号，之后可以凭借聊天记录、售后举证作为反馈凭证。

　　3、拼多多商家面对同行恶意连续下单、退款，有什么办法吗?

　　有两个方法可以应对，首先第一个是每个商品都设置限购，这样让恶意买家不能下单。还有就是和客户在聊天页面沟通，让买家承认自己的恶意行为，这样有了聊天证明，就能去按照异常订单进行投诉了。

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