2019-04-11 11:48:45
淘宝店名被投诉侵权，具体应该如何操作？
如果商家能够取到一个好店名的话，那么在宣传的时候将会起到事半功倍的效果。不过不是所有的店名都可以去使用的，如果选择不当的话也是比较容易被投诉侵权。那么遇到淘宝店名被投诉侵权的情况之后，商家应该如何应对呢?接下来小编就给大家具体的说说。
在这里我们需要先明确好的就是店名侵权的含义，其主要就是指商家在店铺名称中使用未经对方授权的商标的行为。然后我们就可以着手进行相应的申诉操作了。
首先如果商家收到了投诉通知，那么在收到通知的3个工作日内，可以在卖家中心，找到客户服务模块，在其中找到知识产权按钮，点击并提交相应的申诉材料。其中申诉材料，即商家需要准备好店铺名称使用的授权证明。
然后就是申诉的次数，一般来说是有2次申诉机会的。如果第一次，商家没有进行申诉操作或者申诉不通过的话，那么是会被系统进行扣分处罚的。而在收到扣分处罚通知后的3个工作日可进行二次申诉，二次申诉不成立则维持原判。
接着就是申诉不成立，如果商家申诉不成功的话，那么就会被系统进行每次扣2分的处罚。如果情节严重的，那么每次扣的分数将会提升至6分，同时删除商品。如果累计扣满12分，那么店铺将会被屏蔽7天。
总之，在为店铺取名的时候，商家一定不能忽略检测商标这步操作，或者在取名之前就需要了解好相关的方面。否则的话，就很容易会被商标方进行投诉，而且使用拼音或形近字代替，同样是侵权的。这样一来，反而是得不偿失。
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