2019-03-21 15:57:19
如何利用买家评价来提升转化率？
一般淘宝店主对买家评价担心的是差评，而非想到如何利用淘宝买家评价，最多也是展示一下淘宝买家好评，实际上买家评价对提升转化率是很有帮助的。提升转化率的很多，但大部分都是从细微处着眼，进行完善。今天开淘小编就跟大家说说如何利用买家评价来提升转化率。
产品包邮等因素都是影响产品客流转化率的因素。今天我们不是侧重于讲述这些问题，而是把重点放在如何利用买家评价来提高客流转化率上。淘宝网店店家需要的是对每一件商品都有特定评价体系的模板。消费者购买完商品拿到实物以后，可以很方便的根据自己的实际体验在店家提供的模板上打勾。这样，通过店家设定好的评价体系而得来的消费者评价，对后面的消费者再进行购买决策就非常容易了。这样的商品评价越多，对潜在消费者的帮助就会越大。有了这样体验的消费者自然而然就会将你与其它的店家区分开来。这样一来，你的消费者评价就变成了店铺的金字招牌了。既然是金字招牌，你可以将它挂在最醒目的位置，比如在商品图片的旁边放上商品评价的提示条(具体评价放在页面下面)。既体现了你的独特性，也让消费者一目了然。
买家的评价可以帮助店铺进行种类的调整。商品的评价中有客户类型的选择(居家型、运动型、商务型)，如果到你店铺来的都是商务型，那你完全可以增加商务型人群所需要的商品;如果来的比较多的是运动型，可以增加运动型人群需要的商品，以此类推。这样不仅可以扩大你原有商品的销售额，而且可以给你带来新的商机。
评价也能对商品的功能、性能等方面进行必要的调整。如果多数消费者在商品评价的尺寸大小中都说偏小，那再进货的时候尽可以要求生产厂家将尺码调高，如果大家都说颜色偏浅或偏深，那就可以要求厂家对颜色进行相应的调整，另外消费者如果对一些功能的建议得到大家的普遍认同，也是改进商品设计的非常好的创意来源。总之，经常分析、总结消费者的评价，一定可以总结出很多经营之道。
评价可以帮老客户推荐适合他的新品。如果是一个老客户来购物，由于他/她已经留下商品评价，店家就可以知道他/她是何种类型的人群。店内新到的适合他/她类型的商品就可以对其进行推荐。
只要你肯付出，用心去运营，任何客户都可以被打动!任何一项技术用到极致，都可以发挥出巨大的威力。如果你的网店流量每日都很多，但是成交量却很少的时候，你就改进行网店优化了，那么何不从优化买家评价开始呢?
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