2019-02-25 15:42:00
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能够决定自然搜索权重的因素之一就是我们今天说的淘宝DSR动态评分,这也是淘宝卖家能够报名活动的一道门槛。买家对你店铺的信任度也是跟DSR评分有关系的,当然了,你的店铺综合实力跟形象也是跟这方面息息相关。接下来开淘小编就跟大家讨论一下怎么才能提高我们的淘宝动态评分?
首先在我们的动态评分中有一栏的要求是描述要符合实物,那么在DSR评分中,有些商家为了要提高宝贝的销量,为了所谓的高转化,会在详情页描述的时候,描述的非常吸引人甚至都有些夸大其词了,买家当然也是会分析实物进行对比的,如果这么做了,买家一收到货物就会货不对板,那么就会给出低分,这样是非常容易影响店铺的总体评分的。一定要注意描述不要用力过度,买家其实需要的是你把产品描述的清清楚楚不要有什么误差,反正意思还是不能欺骗消费者最后就是产品的质量也是一定要过关的。
其次就是服务态度了,服务性行业都是这样,客户永远都是对的,因为他们是消费者,你只有把他们哄好了才会有人来买你们店铺的商品,所以就要抓好客服的质量,在用词方面,我们要以买家为首位,并且站在买家的立场上来看,有些大众的词买家也听得麻木了;客服的回复也要准时,效率要高,有些买家也会因为回复的不及时而另寻他店了。还可以在包裹内放小卡片,写上一些话语,让买家感到贴心。售前我们服务到位,那么售后更加不能马虎了,就要对买过的客户一一进行必要的回访。
最后一点我们就是说的物流前面亮点如果你已经完成的非常好了,那么最后一项千万不能前功尽弃,不要为了省钱去选择一些物流较慢的物流公司。物流公司我们也要对几家进行对比,选择一家速度较快的,服务较好的物流公司,这对我们的评分也是有极其大的帮助。还有一点我们需要注意的是发货问题了,我们要尽量在规定时间内最好能够提前发货,这个问题说大也不大,说小也不小了。
今天开淘小编就为大家讲述这么多关于淘宝DSR评分的注意点了,动态评分是有三个关键点,我们只有参照了这以上列举的三个关键点,并且一一纠正我们之前有哪些方面的错误并且我们更加需要对这些方面并且做出改进,这样我们的评分就会越来越好!
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