聚划算开团前准备什么?具体有哪些事项?

2019-01-31 21:48:30

  说到团购大家可能想到的就是拼多多拼团了,但是其实淘宝也有一项专门的团购栏目的,也就是大家熟知的聚划算,不说买家们每次开团都抢破了头,就是商家们为了争取一个能够参与聚划算的机会也是绞尽脑汁,那么聚划算开团前要准备什么呢?

  因为团购的火爆程度,可能会大大超出平时店铺的承载能力,所以必须要在库存备货、客服培训以及物流这三方面做足准备才行,当然,如果你想要充分利用聚划算带来的流量来关联交易的话,还有提前策划好相关的促销活动,这样才能最大程度的保证流量的充分利用。

  首先开团前要和团长确认最终的价格和数量以及包装好的宝贝页面,如果不确定,一旦投放才发现问题,那个时候已经晚了,确认好之后再填写上线的档期表格,要注意规则,配合冻结保证金来运营店铺,然后做好备货、宝贝关联营销以及客服和物流等各项后勤工作。

  以上就是开团前的准备,当然开团过程中也是需要注意的,在开团中最为关键的就是客服的服务质量了,一般从早上十点开始,旺旺就会闪个不停,因此你需要有足够的客服人员来迅速回答顾客的提问,当然可以设置一些快捷回复和页面FAQ等方式来解答顾客的问题,尽量的满足他们的需求。

  因此在这个过程中就要确保旺旺面前随时都有客服人员在,能够及时回答问题然后在确保活动商品的销售效果的情况下,做好关联销售,最后看活动的火爆情况来决定下午场追加的宝贝数量等。

  开团完成并不是真正的完成,发货也是重头戏,按照商家的承诺,最迟七天发货,用户最终的满意程度会取决于宝贝的质量、发货的速度和客服的服务品质,在做好这些的同时,大家也不要忘记将本次团购的各项数据进行一次统计,然后填写报表,并发帖分享经验,大家都明白的,只能分析过后才会有所提高,不分析永远不知道问题在哪,不知道如何来解决,因此这一步也是很重要的,大家千万不要忽视。

推荐阅读

聚划算的商品都是有运费险的吗?什么情况不理赔?

聚划算开团红包怎么抢?使用红包要注意什么?

  聚划算开团提醒安全吗?商家为什么要刷开团提醒?

>> 查看更多相似文章

推荐阅读

©Copyright ©2007-2016 www.kaitao.cn (开淘网) All Rights Reserved