2019-01-06 17:24:14
年货节退货规则是什么？邮费谁承担？
我们在实体店买东西的时候都会遇到各种问题需要退货、换货、淘宝虽然是网店，但是也是一个正常的交易，只不过是虚拟的罢了，但是也会涉及到退货的问题。马上就是年货节了，人们都担心产品有问题想退货怎么办，接下来我们就一起了解一下年货节退货规则。
年货节退货规则：J1
1、提出的商品需在支持“七天无理由退货”的商品品类范围内，"，具体可看商品页面是否有“7天标识”;
2、买家在签收商品之日起七天内发起申请;买家在七天内已要求卖家提供"七天无理由退货"服务而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务;
3、买家的服务申请在形式上符合相关法律法规的规定;
4、申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;
5、买家提出"七天无理由退货"服务的申请，商品需完好，详见各品类《商品完好定义》。
二、年货节退货运费
淘宝退货运费一直颇有争议，平常都是根据“谁过错，谁承担”的原则处理，除外。买家收到的货物存在质量问题，买家无过错，责任方在于卖家，邮费由卖家承担，觉得自己不喜欢要退货，卖家无过错，责任方在于买家，则邮费由买家承担。不过年货节所有商品都有运费险，买家如果购买了运费险，退货费用卖家会转账给你的哦!
如果买家是因为收到商品不喜欢、不合适的原因退换货的，一定要在卖家承诺的无理由退换货的时间范围内及时申请退换货哦。如超过了卖家承诺范围，淘宝网无法强制，建议您和卖家协商处理哦!建议您后续购买商品时可以查看商品是否支持无理由退换货哦!
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