2018-12-09 19:25:18
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对于买家来说,微淘的作用是一个导购助手,那么想问各位卖家朋友一个问题,在做微淘运营前,有没有做粉丝画像?很多卖家朋友不理解为什么要做粉丝画像,下面开淘小编跟大家详细的说一说!
为什么要做粉丝画像?
做微淘运营,说白了就和自己的顾客做朋友,那我们应该要先去了解他们是一群什么样的人。
1.从运营角度出发,我们要的是粉丝群体是谁?
2.目前微淘内容所吸引的粉丝是否与店铺匹配?
3.店铺运营的基础,都基于粉丝的理解。
4.粉丝是品牌口袋里最重要的资产。
简单来说就是 在什么样的时间,对什么样的人,使用什么形式。
我们要立体的去了解粉丝的画像 就需要了解以上6个维度,那么微淘分析粉丝画像,是在什么途径获取的呢?
主要由以上4个渠道获取运用后台工具,进行粉丝定位;通过人群画像,判断内容与店铺粉丝的匹配度。
我们是通过这个表格来分析粉丝画像6-7个维度的,然后上面的数据来源都是每个人自己的店铺后台 第一个粉丝购买力分析,我们从该店铺的客户运营平台分享得出。
1.从客单价角度分析,淘宝店铺粉丝消费处于中等水平,距离店铺目标500还有差距。
2.从转化数据来看,粉丝与非粉丝与店铺总体的客单价的差距不会太大。
说明【深度粉丝运营】要加强。在这里额外给大家一个知识补充,PS:淘宝复购率低的店铺,应重点吸引更多潜在客户,转化为粉丝是主要运用方向;粉丝画像应重点从分析【成交客户】演绎成目标粉丝画像。
从性别数据分析:
互动问答我们留在最后10分钟哈。
1:从粉丝/访客/成交客户/读者数据/行业大盘看:客户女性为主。
2:内容角度应为女性视角进行创作且核心维护女性粉丝。
3:但是,也不能忽视男性同胞,在行业大盘上看,男性数据比其他数据要高,并加上如今男性持家,独立女性的趋势,所以适当增加中性内容可以提升更高的阅读量。
从数据分析 我们做了画像呈现,我们的粉丝是一群这样的人。
1.喜欢分享家庭、孩子与日常琐碎生活。
2.日常美食记录、周边游风景随拍。
3.乐于分享私人好物,喜欢拼单、团购。
4.心灵鸡汤以及生活指南。
粉丝画像-定格也是我们微淘风格的走向。
1.小小事业心。
2.以孩子为中心。
3.美食烹饪达人。
4.喜好生活点滴带来的乐趣。
5.不追逐浮夸以及遥不可及的世界。
6.之追寻触手可及的美好。
大家后面最重要的是去后台跑数据分析粉丝画像,不同的店铺类型粉丝的特征也不一样,分析完粉丝画像之后,我们也需要结合店铺的产品特征定制微淘的内容。
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