怎么标记恶意买家?哪些情况可以打标?

2018-11-09 14:17:01

  想必很多卖家都很头疼遇到那种恶意下单的买家,毕竟好话说了不听,坏话讲了还不行。自己吃亏就算了,也没有别的办法?那么今天就来说一说怎么标记恶意买家?和如何获得云标签权限?

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  首先,打开淘宝网,登录自己的淘宝账号之后,点击【卖家中心】,进入卖家中心之后,点击【店铺营销工具】,进入【友情链接】之后,选择【云标签】。也可以通过千牛进入举报界面也有云标签。

  当你遭遇到恶意买家的时候,通过打标的形式向淘宝反馈买家的恶意行为,平台沉淀商家打标数据,结合自身的沉淀数据,对恶意买家或者恶意行为作出处理。处理手段如下

  账号限权:限制登录,限制评价,限制退款,限制投诉,取消极速退款权益等。

  订单处置:删除评价,清洗DSR,剔除售后指标影响,关闭订单等。

  那么既然功能这么强大,那么要如何打标呢?只要进入云标签之后按照步骤来就可以了,点击【我要打标】,输入买家会员名,选择标签,然后输入订单的编号完成后提交就可以了。还是挺简单的。当然了,不能随便打标,更不能为了打击报复。淘宝平台是要审核的,否则被处罚的就是您了。

  那么哪些情况可以打标呢?

  大量拍下不付款、收货信息错误、退货少件、退货掉包、退货信息虚假、不当获取运费险、退货不符合商品完好、已收货仅退款、同凭证反复举证、以拒绝提供邮费投诉、以缺货/未按照约定时间发货投诉、以拒绝发票为由投诉、评价要挟、广告评价、同行评价、未收到货虚假评价等都是可以进行打标的。

  最后,小编要告诉大家一个好消息哦,打标的功能是不需要购买的,只需要通过考试就可以啦。手机支付宝搜索阿里巴巴认证-认证考试,先学习,再去考试。只要通过了95分以上就可以通过了,注意认证了以后一定要绑定店铺哦。

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