淘宝复购率多少算正常？如何增加复购率？-开淘网

淘宝复购率多少算正常？如何增加复购率？

2018-10-19 15:37:13

　　做电子商务，除了要不断的开拓新客户，抓住老客户提升淘宝复购率对于排名提升，淘宝店铺优化也有非常重要的作用。像淘宝复购率对于淘宝店铺来说，就十分的重要，一般多少算正常呢?

　　一般在百分之50是正常的。淘宝复购率指消费者对该品牌产品或者服务的重复购买次数，重复购买率越多，则反应出消费者对品牌的忠诚度就越高，反之则越低。淘宝店铺重复购买率就是说老客户在你店铺进行重复购买的次数。

　　重复购买率有两种计算方法:一种是所有购买过产品的顾客，以每个人人为独立单位重复购买产品的次数，比如有10个客户购买了产品，5个产生了重复购买，则重复购买率为50%;

　　第二种，按交易计算，即重复购买交易次数与总交易次数的比值，如某月内，一共产生了100笔交易，其中有20个人有了二次购买，这20人中的10个人又有了三次购买，则重复购买次数为30次，重复购买率为30%。推荐企业采取第一种算法。

　　如何增加复购率?

　　将用户分类分层，可以根据场景和用户人群特征等来划分，根据实际情况不同程度管理。

　　提升商品竞争力。不管是质量，价格，还是购买的快捷性都要提升，才能吸引人，留住人。

　　提升店铺的体验度。客户进入店铺之后肯定会被分流，那么，将客户引导到最需要的淘宝页面就能提升吸引力。

　　首页设置淘宝店铺优惠卷，老客户回馈等活动。

　　合理布局标签和分类，让用户有需要的时候能够快速找到自己的目标。

　　如果一个店铺重复购买率越高的话，说明消费者们对这个店铺的商品是越满意的，如果一个店铺没有一点复购率的话，说明你这个店铺的产品是有问题的，需要去抓好质量方面了哦。