2018-09-19 20:38:15
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现如今电商行业来说竞争相当的激烈,我们应秉承当初的创店初心,不要因为店铺的变好或者是变差而改变了自己初衷,坚定自己的信念,用心为顾客和自己负责。接下来我总结了拼购运营三大法宝“精、细、准”跟大家具体说说自己这段时间接触京东拼购这平台的心得及经验!
法宝1 精——店铺的定位
首先我们开店铺要对店铺的产品类型定位、装修风格、产品的主图详情、人群定位等都要有自己的一个整体思路,店铺定位要做到以顾客的角度去思考,让顾客一目了然便能清晰了解产品的作用,再者装修店铺主图详情都要结合整体设计,切勿杂乱无章花里胡哨。根据店铺产品风格而搭配装修的风格,这也是门学识。给顾客留下视觉上的第一印象很重要。每做一件事情我们都需要前期的策划筹备来呈现优秀的店铺作品。
店铺首页
店铺热销产品主图
法宝2 细——细节决定成败
▪ 了解平台规则
细为细节,俗话说细节决定成败,经营店铺首先需要了解平台规则,懂了行你就可以避免很多不必要的处罚及麻烦。再者我们可以抓店铺中每个小细节,比如产品的质量,客服的服务、打造能吸引客户的产品主图详情。
▪ 注意京东选品
选品也是个很重要的事情哦,如何选品该怎么选呢?1.分析市场数据;2.可选择应季品;3.通过各渠道去推这款产品,几个周期下来上不去就得止,因为此款产品不适合你的店铺就得换产品推。因为有些时候别人卖的起来并不代表你一定也可以起来,所以要见机行事。
法宝3 准——结合活动、资源“暴力出击”
“准”为把握平台所提供的活动资源,比如活动效果明显的当选是<超值秒拼>及<今日必拼>,根据不同时期,时间点,做好平台运营对接,最大程度上报上平台活动,给店铺带来更多活动流量。
提前对产品的数据分析产品定位,产品价格,为产品运营提升数据反馈支持,让产品运营能够更好更快更准确地做好产品调整;根据流量运营引流情况,做好数据分析,分析引流的进度,好坏,转化等,给流量运营反馈结果。也要利用好平台本身所给的营销属性去带动其他的店铺产品。
以上三点为自身建议,我们在经营中也需注意保持产品的新鲜度,好比经营爱情一样,把店铺当做爱人,你就会发现你为他做的事情还有很多。学习路上很长需要多多摸索及专研。
04 新商家友情建议
京东平台比较严格,每个月对商家相对应的考核,新商家需要特别注意哦~
▪ 京东客服满意度
▪ 客服的平均响应时间
▪ 客服的应答率
▪ 客服与客户的对话中,切勿提第三方信息哦。
客服需注意的还有很多细节,所以了解平台规则后要记得客服培训哦,以免过失造成不必要的扣分。更多详细的细节还需要大家在开店前一定要仔细阅读平台的规则啦!!
除此之外,还有几个容易踩坑需要注意的点告诉给大家~
▪ 产品详情标题的极限词,不要误入哦。
▪ 产品分类:把所有产品分类别,方便上架处理。
▪ 图片分类: 图片空间对图片进行分类,包括主图,详情页,首页,活动页等,方便以后找图片。
▪ 详情要求:统一模板,做品牌效应。
▪ 标题优化:运营的入门级,优化好标题,为后面运营减少困难!
▪ 产品展示多样化: 顾客注重收到实物的样子,所以我们可以通过主图视频展示哦。
以上为个人的一些经验所得,我们在经营中也需注意保持产品的新鲜度,好比经营爱情一样,把店铺当做爱人,你就会发现你为他做的事情还有很多。学习路上很长需要多多摸索及专研。欢迎大家在评论区留言多多交流。
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