天猫国际发货时间规定是怎么样的？交易流程规定是什么？-开淘网

天猫国际发货时间规定是怎么样的？交易流程规定是什么？

2018-09-09 10:25:37

　　目前天猫国际算是一个比较正规、正品的购物平台了，天猫国际入驻的商家都必须是有海外实体店的，这就避免了一些假货频出的情况，但是假货可能也是无法完全避免，因为实体店在海外，买家购买之后发货就需要从海外发货，所以天猫国际对发货做了规定，那么天猫国际发货时间规定是怎么样的呢?

　　天猫国际的订单在正常的情况下，海外店订购支付完成后120小时内安排发货，如遇到节假日或特殊情况会有延期发货的可能，同时天猫国际对正规交易流程都做了规定：

　　1、所有天猫国际网站会员应当按照天猫国际网站系统设置的交易流程进行交易;

　　2、自买家拍下起24小时内未付款的，交易关闭;买家拍下“官网直供”标识的商品起两小时内未付款的，交易关闭;由于买家未及时提供有效身份证明信息或买家购买跨境电子商务零售进口商品的个人年度消费已超人民币2万限额，导致商家无法正常发货的，交易关闭。

　　3、买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的，天猫国际网站通知支付宝退款给买家;

　　4、自卖家在天猫国际网站确认发货之时起，买家未在快递、EMS安排后的二十天内确认收货且未申请退款的，天猫国际通知支付宝打款给卖家;

　　5、买家申请退款后，依以下情况分别处理：

　　1)卖家拒绝退款的，买家有权要求天猫国际介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行;

　　2)卖家同意退款或在三天内未操作的，且不要求买家退货的，天猫国际通知支付宝退款给买家;

　　6、卖家同意退款或三天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：

　　1) 买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行;

　　2) 买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，天猫国际通知支付宝退款给买家;

　　3) 买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内/平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，天猫国际通知支付宝退款给买家。

　　由此可以看出，天猫国际对于交易的过程都是比较重视，并且也比较公正的，买家如果遇到上面的情况就可以按照天猫国际退货退款流程来申请维权，虽然过程中也可能会出现一些意外情况，但是总体来说比拼多多之类的好多了。