天猫国际晚到必赔是谁赔付的？什么情况下可以不必赔付？-开淘网

天猫国际晚到必赔是谁赔付的？什么情况下可以不必赔付？

2018-09-02 14:29:17

　　大家都知道天猫商城是比较正规的购物平台了，很多规则也是在为买家考虑，为了进一步全方位考核店铺的运营和服务能力，给消费者营造体验更好的网购环境，天猫国际有一项规定是晚到必赔，那么天猫国际晚到必赔是谁赔付呢?

　　天猫国际的晚到必赔指的是除中国及发货地法定节假日外，买家在天猫国际上购买带有"晚到必赔"标识的商品且付款成功后，商家未在服务承诺时效内送达的(已买到订单标识页面注明“X月X日必达”，X日指当日24:00:00前)，预售的订单以支付尾款完成的时间为准，商家需向买家支付违约金。

　　如果是买家自身原因导致商家无法按承诺时间送达的，商家不承担赔付责任，譬如以下几种情况：

　　(1)因消费者未根据商家要求，协助提供正确的第二代居民身份证件信息导致商家无法发货的;

　　(2)消费者要求更换收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、拒收、无代收入等导致包裹延误派送或无法送达的;

　　(3)因收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内，或买家代收方原因，导致造成延误;

　　(4)因收件人地址在周六周日和公众节假日不接收邮件，导致造成延误;

　　(5)因不可抗力造成延误。

　　(6)消费者购买商品不符合入境相关法律法规，导致无法清关入境的。

　　(7)其他因消费者责任导致商家无法按时送达的。

　　所以晚到必赔是指商家向买家赔付违约金的规定，每笔订单商家需支付人民币20元的违约金，并且活动是以对应规则为准，那么买家应该怎么申请晚到必赔呢?

　　点击“已买到的宝贝”—找到该笔订单—点击“投诉商家”—选择投诉类型“晚到必赔-到货不及时”—等待工作人员审核处理 (目前仅支持电脑端发起投诉)，不过大家要注意每笔交易只有一次投诉维权机会，如果投诉维权入口关闭，将无法再发起维权。